A tecnologia pode nos ajudar a resgatar a nossa humanidade
A verdade é que ainda falamos em aumentar a produtividade sem entender que estamos fazendo da forma errada.
A tecnologia pode nos ajudar no resgate da nossa humanidade, mas parece que não percebemos isso. O mundo tem passado por transformações significativas e a inteligência artificial está mudando a forma como nos relacionamos e vivemos.
Podemos aproveitá-la para reduzir o sofrimento humano, a sobrecarga e os desafios de saúde mental que vivemos. Podemos resgatar nossa humanidade. Parece contraditório, eu sei. Afinal, em vários aspectos a tecnologia tem agravado essa crise de saúde mental que vivemos:
1. Reduzimos a conexão humana real: dados mostram que nunca fomos tão solitários.
2. Aumento de comparação e, assim, de infelicidade: comparamos nossas vidas reais com a vida fake de grande parte dos influenciadores.
3. Estamos conectados 24 horas por dia e o descanso parece um luxo de poucos privilegiados. Se o descanso é sempre com uma tela, não há descanso de fato.
4. A preocupação excessiva em nos tornar mais produtivos e multitarefa. Mas só estamos alcançando a exaustão. A neurociência mostra que esse não é o caminho.
Porém, será possível, através de uma nova consciência, construir um futuro melhor, mais humano, empático e sustentável – e a tecnologia talvez seja a chave dessa evolução.
Afinal, hoje vivemos o que Cal Newport chama de "pseudo-produtividade": estamos ocupados, mas não realizando realmente tarefas significativas ou produtivas. O uso da IA pode nos ajudar a reduzir essa sobrecarga e aumentar o tempo de descanso e de vida. Podemos resgatar nossa humanidade.
REDUÇÃO DA CARGA DE TRABALJO E AUMENTO DO BEM-ESTAR
1. Automação de tarefas repetitivas: A IA pode assumir tarefas administrativas e repetitivas, como processamento de dados, agendamento de reuniões e geração de relatórios. Isso permite que os trabalhadores se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas, reduzindo a carga de trabalho e o risco de esgotamento.
2. Assistência no gerenciamento de tempo e produtividade: ferramentas de IA podem sugerir pausas estratégicas, organizar a agenda e priorizar tarefas com base no nível de urgência e importância. Softwares como o Microsoft Viva Insights utilizam IA para promover o equilíbrio entre produtividade e descanso, sugerindo momentos ideais para pausas e desconexão.
3. Assistentes virtuais e suporte ao cliente: assistentes de IA podem assumir o atendimento inicial a clientes e resolver questões comuns, especialmente em setores como suporte técnico e vendas. Isso reduz a pressão sobre os profissionais, que podem focar em resolver problemas mais complexos e estratégicos.
4. Monitoramento do bem-estar dos colaboradores: ferramentas de IA podem coletar e analisar dados sobre o nível de estresse e engajamento dos colaboradores, com base em padrões de comunicação, frequência de pausas e feedbacks. Empresas podem usar esses dados para oferecer programas de bem-estar mais direcionados, incluindo apoio psicológico e medidas para evitar o esgotamento.
5. Promover flexibilidade e trabalho remoto: a IA facilita o trabalho remoto, fornecendo acesso remoto seguro a documentos, plataformas de videoconferência e ferramentas colaborativas. Isso permite que os funcionários trabalhem de forma flexível, reduzindo o tempo de deslocamento e promovendo um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
A verdade é que ainda falamos em aumentar a produtividade sem entender que estamos fazendo da forma errada. Não será trabalhando mais, não será usando o tempo de descanso para mais reuniões e atividades. Será aprendendo a trabalhar melhor, a usar a tecnologia para o burocrático e operacional, focando no estratégico e criativo.
Um caso prático foi o piloto que realizamos no Brasil com 20 empresas testando a semana de quatro dias. O projeto, que vem se expandindo globalmente, tem a proposta de um novo modelo de trabalho, mantendo os salários e os resultados, mesmo com a redução de 20% do tempo.
O uso da IA pode nos ajudar a reduzir a sobrecarga e aumentar o tempo de descanso. Podemos resgatar nossa humanidade.
A proposta era que essas empresas revisassem seus processos e os melhorassem, realizando a revisão das reuniões, da comunicação, incluindo momentos de foco, implantando IA em algumas áreas, atividades e processos.
O resultado final de seis meses foi 84,6% da liderança concluindo que o piloto trouxe mais eficiência e produtividade e que, no final, aprenderam a trabalhar melhor. Foi bom para a empresa. E, claro, foi muito bom para os profissionais que participaram também.
Alguns relatos dos participantes trazem essa nova realidade, mais humana, mais justa, mais empática e mais próspera. Ouvi relatos de alguns falando:
"Voltei a viver."
"Muito legal onde todos podem ter um dia livre para fazer o que bem entender, até mesmo optar por não fazer nada. Melhora a organização e o comprometimento com o trabalho."
"A semana de quatro dias não é um prêmio e sim um empenho coletivo, exige aprendizado, mudanças e foco de todos".
"É a possibilidade de viabilizar a concomitância de vida pessoal e vida profissional."
"Passei tempo com amigos."
"Levei minha esposa grávida em todas as consultas de ultrassom."
Como tudo, a tecnologia pode nos distanciar ainda mais de nossas emoções e relacionamentos. Mas ela pode nos aproximar.
É preciso aprender a reduzir o tempo online e aumentar o tempo de conexão real e presença. É difícil, mas é possível. E depende de cada um de nós.
