A estratégia necessária para lidar com um microgerenciador
Uma vez eu trabalhei para uma pessoa extremamente inteligente que tinha um apetite insaciável para a complexidade e um conjunto de valores intocável. O único problema é que ele amava detalhes. Frequentemente, ele me fazia perguntas que eu não conseguia responder – não porque eu não era bom no que eu fazia, mas porque as perguntas dele eram sobre detalhes que só as pessoas trabalhando dois ou três níveis abaixo de mim saberiam a resposta.
Um dia, depois de ele me fazer uma pergunta sobre algo enterrado nos pormenores do meu projeto, eu virei para ele e perguntei: “Doug, por que eu deveria saber isso?” Nós ficamos nos olhando pelo que pareceu uma eternidade até que ele sorriu, levantou-se em silêncio e deixou meu escritório balançando a cabeça. Aquela foi a última vez que ele perguntou.
Na maioria das vezes, os chefes microgerentes não são pessoa más. Quando interferem no seu trabalho, não é porque eles não confiam em você ou porque você não está fazendo suas tarefas. É simplesmente porque eles não têm segurança suficiente para largar do controle e não entendem as implicações do que estão fazendo.
As ramificações disso podem ser extremamente nocivas. Para crescer e se desenvolver, as pessoas precisam de liberdade para se desafiar e ir além dos seus limites. Microgerenciar tira a autonomia delas, praticamente garantindo que elas nunca atingirão seu melhor desempenho. As pessoas rapidamente perdem o engajamento e a motivação quando você retira delas o poder da autodeterminação.
O IMPACTO PARA O MICROGERENTE
Ser microgerenciado é muito ruim, mas pode ser ainda pior para o chefe microgerente. Fazer o seu próprio trabalho em um nível sênior já é difícil o suficiente sem tentar fazer o serviço dos outros. Contudo, é muito mais confortável fazer um serviço dos subordinados do que liderar alguém da sua equipe a melhorar o desempenho.
Os microgerentes normalmente tem uma motivação subconsciente de estarem sempre ocupados para que não tenham que executar o árduo trabalho da liderança. Mas a longo prazo, isso cria uma cultura de mediocridade e desempenho abaixo do esperado.
Largar do controle pode ser amedrontador e desconfortável, então é importante que você tenha um pouco de compreensão e empatia para com os superiores que te sobrecarregam com opiniões inapropriadas e intervenções indesejadas.
COMECE COM A CONFIANÇA
O dia de trabalho é longo quando você trabalha para um microgerente, é difícil fazer o serviço sem tomar um pouco de espaço. Mas você não pode se distanciar a não ser que ele confie em você. E qual a maneira mais rápida de criar confiança? Entregar resultados com consistência. Se fizer isso, você construirá os alicerces para negociar com seu chefe onde o seu trabalho começa e o dele termina.
Se o seu chefe estiver confiante que você irá entregar os resultados, a probabilidade de ele dar um passo atrás quando você der aquele empurrão de leve é muito maior. Então, sem surpresas. Faça o seu chefe se sentir bem informado e previna riscos ou problemas que possam aparecer.
COMO RESPONDER COM RESPEITO
Existem algumas coisas simples que você pode dizer para afastar um chefe que insiste em se envolver no seu trabalho em um nível minucioso de detalhes.
Comece com frases que não gerem conflitos, como: “Eu tenho tudo sob controle e estou confiante que eu vou atender o prazo. Com certeza eu vou te avisar se algo mudar.” Isso deve fornecer um nível de confiança de que você sabe o que está fazendo e de que irá manter o chefe informado.
Existem várias variações desta abordagem, tais como:
- “Você precisa confiar em mim com isso.”
- “Eu entendi os objetivos com os quais eu concordei e eu vou entregar os resultados.”
- “O projeto está em andamento: você não precisa se preocupar neste momento.”
O ponto chave é que você precisa responder.
QUANDO O MICROGERENTE NÃO ENTENDE A DEIXA
Se isso não alcançar o resultado desejado, você pode precisar ter uma conversa mais profunda. A melhor forma de fazer isso é através de perguntas, como:
- “O que te deixaria tranquilo de que eu sei o que estou fazendo?”
- “Existe algo que você quer de mim que você não está tendo no momento?”
- “O que você precisa que eu faça que eu não estou fazendo no momento?”
Esta é uma forma de convidar seu chefe a te dar um feedback. Às vezes, você pode não gostar da resposta, mas pelo menos você vai ter uma ideia melhor sobre com o que está lidando. Pela minha experiência, a resposta mais comum é, “Ah não, você está fazendo tudo certo, eu só estou checando o seu progresso.”
O ÚLTIMO RECURSO
Tendo dito tudo isso, é muito difícil mudar um microgerente a partir de um nível inferior. Se você tentar afastá-lo do seu trabalho e não conseguir, então você tem algo que chamamos de limitação, que pode ser qualquer coisa que torna o seu trabalho mais difícil. Neste caso, é um chefe que microgerencia. Então há uma escolha para fazer: Você consegue viver com essa limitação ou não? É simples assim.
Se você consegue, trabalhe o máximo para entregar resultados sob estes parâmetros. Se não, talvez precise de um novo emprego.
