Veja como identificar um chefe passivo-agressivo, segundo especialista de Harvard
A identificação de que o problema não é específico com você é o primeiro passo para se adaptar a esses ambientes de trabalho
Salvo exceções, o ambiente de trabalho pode ser um lugar com certas competições e alguns momentos de tensão. Nesse sentido, alguns chefes rudes ou passivo-agressivos podem cruzar o caminho de muitos trabalhadores e tornar tudo mais difícil e menos leve no dia a dia.
Assim, é importante saber o que fazer quando se deparar com esse tipo de líder. Em matéria ao CNBC, Erica Dhawan, pesquisadora de Harvard e autora do “Digital Body Language: How to Build Trust and Connection, No Matter the Dista”, afirma que a agressividade sutil pode ser pode ser resolvida seguindo essas 3 técnicas:
1. Brevidade extrema
Caso o chefe responda a questionamentos com apenas com “ok” ou "sim”, o indivíduo pode se deparar com duas situações: o superior passou por um problema pessoal e não quer conversar muito naquele dia, ou ele está tratando todos com animosidade, menos você — e é nessa segunda opção que a questão da passivo-agressividade pode estar escondida.
Nesse caso, você pode tomar a atitude de fazer outras perguntas que exijam que ele responda com mais palavras, ou apelar para alguma piada ou frase engraçada, como "se eu fechar com esse cliente, o próximo happy hour da empresa é por sua conta!” para descontrair e mostrar que você busca uma relação leve e de respeito. O importante, acima de tudo, é não ser grosseira na mesma medida, isso só irá tornar a situação ainda mais complicada.
2. Respostas demoradas
Em algumas situações, o indivíduo fica inseguro pelas demoras nos seus pedidos encaminhados ao superior. Para a pesquisadora, isso gera a “ansiedade do tempo”, em que a demora nas respostas parece sugerir algo.
Diante disso, é interessante também refletir que a questão pode não ser com você e o chefe está passando por um dia difícil. No entanto, caso o pedido necessite urgência, é interessante que você reenvie o seu pedido, com uma mensagem afetuosa dizendo “eu sei que você está ocupado, mas quando puder analisar meu pedido seria ótimo". Se ainda assim não houver respostas, considere ir pessoalmente até o superior ou ligar para ele.
3. Mudança de linguagem informal para formal
Caso você tenha percebido um tom de frieza nas mensagens vindas do seu chefe, uma boa forma de entender a origem disso é ir visitá-lo pessoalmente, para notar se a impressão persiste no cara a cara. Caso a resposta seja afirmativa, seja sincero e pergunte o que está acontecendo, se é um problema pessoal ou se você está devendo alguma demanda que passou despercebida. Isso pode te ajudar a evitar momentos de ansiedade.
