A melhor atitude é admitir quando tem alguma coisa que você não sabe
Admitir que não sabe alguma coisa pode, na verdade, fazer com que as pessoas confiem mais em você, segundo um cientista cognitivo
Quantas vezes alguém no trabalho já perguntou se você conhecia certo projeto, se estava por dentro de um assunto específico ou sabia quem é uma determinada pessoa? E, sendo bem honesto, quantas vezes você respondeu “sim”, mesmo sem fazer ideia do que estavam falando?
Existem vários motivos pelos quais dizemos saber algo, mesmo quando não sabemos. Um deles é a vontade de contribuir para a conversa. Quando alguém pergunta alguma coisa, o impulso natural é dizer “sim” para manter a interação fluindo. Além disso, pode bater aquela insegurança ou sensação de estar “por fora” quando percebemos não saber algo que outra pessoa sabe.
Apesar de ser grande a tentação de fingir que sabe mais do que realmente sabe, vale a pena admitir quando você não tem a informação que te pediram. E há vários motivos para isso:
1. Abre portas para mentorias
Assumir que você não sabe alguma coisa (ou não conhece alguém) te coloca numa posição vulnerável. Você está mostrando uma possível fraqueza. Mas, ao mesmo tempo, isso cria a chance de alguém te ensinar algo novo. A maioria dos colegas quer ajudar; se eles ouvem que você tem uma lacuna, pode ser que se disponham a preencher esse espaço com conhecimento.
Essa disposição de admitir que você não sabe alguma coisa também ajuda a ser mais honesto consigo mesmo. Você só consegue começar a aprender de verdade quando faz um balanço realista daquilo que sabe e do que não sabe. Ter essa clareza abre espaço para aprender com os outros.
Isso também pode ajudar a perceber onde estão as suas dúvidas em relação a projetos no trabalho ou pessoas que você ainda precisa conhecer. No fim das contas, parar de fingir que sabe tudo vai ajudar a torná-lo mais eficiente.
2. Gera mais confiança
Muitas vezes, a pessoa escolhe fingir que sabe por não querer que os outros percebam que ela tem alguma “falha” em seu conhecimento, achando que isso vai diminuir seu valor.
A verdade é que só dizer que sabe alguma coisa ou que conhece alguém não muda muito a forma como os outros o enxergam. O que realmente conta é o que você consegue fazer com o que sabe, ou como usa sua rede de contatos.
Na verdade, quando admite que não sabe algo, isso pode até aumentar a confiança que os outros têm em você. Quando as pessoas percebem que você é transparente sobre o que sabe ou não, elas se sentem mais seguras ao confiar no que você diz.
Em geral, reconhecer suas limitações dá às outras pessoas mais confiança nas suas capacidades e no seu trabalho – muito mais do que fingir que sabe.
3 .Você se torna um exemplo
Um ambiente realmente voltado para o aprendizado é aquele em que as pessoas estão sempre buscando melhorar o que sabem e suas habilidades. Quando você admite que não sabe algo, está abrindo uma oportunidade para aprender.
Isso é um ótimo exemplo para as pessoas ao seu redor – quando você ouve falar de algo novo, em ver de fingir que sabe, reconhece que não está a par e procura se informar e entender melhor sobre o assunto.
Esse ciclo de admitir que não sabe e depois buscar aprender é especialmente importante para líderes seniores, pois os profissionais observam os líderes para entender como devem agir.
Se os chefes passam a imagem de que sabem tudo, estão tratando as lacunas de conhecimento como uma fraqueza, em vez de uma chance de crescer. Essa mentalidade acaba se espalhando por toda a empresa, limitando o aprendizado de todo mundo.
Dica extra: em vez de fingir que sabe, mude o jeito de fazer perguntas
Se você quer mesmo saber o que os outros sabem, experimente mudar a forma como faz suas perguntas. Em vez de dizer “você conhece...?” – expressão que tende a gerar uma resposta automática de “sim” –, tente algo como “muita gente costuma ter dúvida sobre…” ou “demorei para entender isso, mas...”.
Essas frases fazem com que a resposta mais “cooperativa” seja justamente admitir que não sabe algo. Esse tipo de abordagem aumenta a chance de as pessoas serem sinceras sobre o que não conhecem.
