E-mail invadido? Saiba o que fazer para recuperar sua conta e proteger seus dados
Mais do que uma ferramenta de comunicação, o e-mail se tornou o centro da vida digital
Mais do que uma ferramenta de comunicação, o e-mail se tornou o centro da vida digital: é com ele que acessamos redes sociais, fazemos compras e usamos diversos serviços online. Por isso, quando uma conta é roubada ou invadida, o prejuízo vai muito além da caixa de entrada e pode comprometer dezenas de outros logins.
Se isso acontecer, a primeira medida é tentar trocar a senha imediatamente, usando um dispositivo que já tenha acesso autorizado. Computadores ou celulares já conectados, especialmente de casa, aumentam as chances de sucesso.
Caso não seja possível, os serviços de e-mail como Google e Microsoft oferecem processos de recuperação. Eles incluem perguntas de segurança, senhas antigas e o uso de e-mails ou telefones alternativos cadastrados previamente. Esse processo pode levar até 24 horas.
Se a recuperação falhar, a recomendação é criar uma nova conta e começar a migrar logins para um novo endereço de e-mail que esteja sob seu controle.
Após recuperar o acesso, é essencial fortalecer a segurança: crie uma nova senha forte e única, ative a verificação em duas etapas com um aplicativo (em vez de SMS) e cadastre e-mail e telefone de recuperação. Outra opção mais segura é usar passkeys, que utilizam biometria ou dispositivos para autenticar o usuário.
Além disso, configure perguntas de segurança difíceis de adivinhar e mantenha as respostas anotadas em local seguro. Proteger seu e-mail é proteger toda sua identidade digital.
