Você checa as respostas do ChatGPT? Pesquisa mostra que quase ninguém faz isso; entenda o problema
Estudo mostra que 92% dos usuários aceitam respostas de IA sem checar; confira detalhes
O uso do ChatGPT e de outras ferramentas de Inteligência Artificial (IA) se tornou comum em diversas atividades do dia a dia, como tirar dúvidas, escrever e resumir textos. No entanto, apesar da frequência desse uso, grande parte das pessoas não verifica se as informações fornecidas pelas plataformas são corretas.
Segundo uma pesquisa da empresa de análise de tendências Exploding Topics, 92% dos usuários não checam a precisão das respostas geradas por sistemas de IA. Mesmo cientes da possibilidade de erros, como as chamadas “alucinações”, quando a ferramenta inventa dados, a maioria simplesmente aceita o conteúdo apresentado.
O relatório destaca que a falta de verificação não é apenas uma curiosidade sobre o comportamento digital, mas representa um risco real para empresas e profissionais.
Cerca de 75% dos internautas já tiveram experiências negativas com resumos gerados por IA em buscadores como o Google. Entre os principais problemas relatados estão informações imprecisas ou enganosas (42,1%), falta de contexto (35,82%) e viés nas respostas (31,5%).
Diante desse cenário, a editora-chefe da Exploding Topics, Claire Broadley, afirma que as empresas precisam agir com responsabilidade.
Para ela, não se pode mais contar com a iniciativa do usuário em checar conteúdos. Segundo Claire, os negócios devem adaptar sua comunicação para se destacar nas buscas com IA, sob o risco de deixar a narrativa da marca nas mãos de algoritmos como o do Gemini.
A orientação é se as ferramentas de IA são a porta de entrada para o público conhecer uma marca, torna-se essencial garantir que as informações encontradas nesses ambientes estejam corretas, contextualizadas e transmitam uma imagem positiva.
Negligenciar esse aspecto pode permitir que falhas algorítmicas distorçam a percepção sobre produtos, serviços ou empresas e isso vale especialmente para quem depende de ferramentas como o ChatGPT para se informar.
