Carteira digital lança vaquinha para facilitar pagamentos em grupo
O novo recurso da empresa americana Cash Pay, batizado de "pool", permite juntar dinheiro on-line de várias pessoas e pagar despesas
A carteira digital americana Cash App anunciou o lançamento de um novo recurso de "pools" na última semana. A novidade permite aos usuários juntar seu dinheiro e fazer pagamentos em grupo, ou seja, uma vaquinha. Por exemplo, ele pode ser usado para pagar um jantar com amigos, férias ou até mesmo para receber dinheiro para um presente de aniversário ou casamento.
IDEIA SURGIU DA OBSERVAÇÃO DE USO
Owen Jennings, líder de Negócios da Block, empresa controladora do Cash App, afirma que implementar o recurso de pools foi uma decisão fácil. Bastou observar como seus usuários estavam utilizando o aplicativo e criar um novo recurso para facilitar o comportamento analisado pela equipe do Cash App.
"É um comportamento muito comum. Vemos mais da metade dos nossos clientes adotando o comportamento de pooling (a conhecida vaquinha)", diz ele sobre os usuários do Cash App enviando dinheiro uns aos outros para pagar uma única despesa maior. "Até certo ponto, criamos algo personalizado para esse caso de uso específico."
NEM PRECISA SER CLIENTE
Jennings acrescenta que o que o deixa particularmente animado, em termos de pools, é que "pela primeira vez, estamos permitindo contribuições fora da rede". Isso significa que alguns usuários nem precisam ter o Cash App para participar.
Nesses casos, seus amigos podem enviar um link para um pool do Cash App e os participantes fora da rede conseguem usar o Apple Pay ou o Google Pay para contribuir.
Embora os pools sejam um recurso ativo para um subconjunto de usuários do Cash App atualmente, há um lançamento mais amplo planejado para os próximos meses.
PEÇA DA ESTRATÉGIA DE ENGAJAMENTO
Jennings menciona ainda que o lançamento de novos recursos e produtos, como pools, é a principal maneira pela qual o Cash App e o Block, em geral, aumentaram sua base de clientes e aprofundaram o engajamento com os clientes atuais.
"As pessoas geralmente entram por causa de nossos recursos peer-to-peer", diz ele, "e cada vez mais se apegam a recursos adicionais", diz o executivo. Nesse sentido, a empresa está obtendo resultados.
A Block — fundada pelo CEO Jack Dorsey (talvez mais conhecido por fundar o Twitter) em 2009 e também controladora da Square, Afterpay, TIDAL, Proto e Bitkey — cresceu o suficiente para se tornar a mais nova participante do S&P 500. Os investidores também gostaram da notícia, pois as ações da empresa subiram recentemente — alta de quase 24% no último mês até a última terça-feira (29).
NO BRASIL, VAQUINHA PARA CAUSAS
No Brasil, esse tipo de colaboração coletiva é usado para arrecadar dinheiro para causas e projetos, não paga o rateio de uma conta de restaurante, como no caso do Cash App. Entre as plataformas de financiamento mais conhecidas estão Vakinha, Kickante, Benfeitoria, Campanha do Bem, Apoia.se e Catarse.
São empresas que disponibilizam suas estruturas, por exemplo, para o financiamento colaborativo de tratamentos médicos, produção de livros, missões humanitárias e viagens de estudo. No geral, elas cobram um valor para criar e divulgar a campanha e outro percentual sobre as doações.
Ao longo do tempo, os financiamentos coletivos se tornaram um recurso importante de apoio a milhares de projetos no Brasil. Até por essa visibilidade não demorou para que os golpes usando, por exemplo, Inteligência Artificial, aproveitassem a credibilidade das empresas. Há exemplos de páginas que imitam a identidade visual das plataformas para receber doações. Depois, é claro, os golpistas desaparecem com o dinheiro.
Em fevereiro passado, por exemplo, a Vakinha lançou uma página de verificação de links. Ela permite que o usuário ateste se o link recebido para doar é seguro ou não. A dica da plataforma Catarse é sempre consultar os canais oficiais. Antes de contribuir com uma causa, consulte o site da plataforma para ter certeza que a campanha é real. (COM FAST COMPANY BRASIL)
