Afinal o que é Commerce? Entenda mais sobre como se conectar com seu cliente através da tecnologia
Gleidys Salvanha – Diretora de Negócios para o Varejo – Google Brasil
Eduardo Salem – Diretor Geral de Operações Fast Shop
Carlos Alves – CTO Riachuelo
A transformação digital tornou realidade um contato mais holístico com o cliente. O commerce é uma visão sobre as novas possibilidades de conexão entre marcas e consumidores com o objetivo de fomentar esse grande ecossistema digital. Conciliar oferta, demanda, rede de colaboradores e a estrutura da operação em meio às bruscas mudanças dos últimos dois anos foi, sem dúvida, um processo diferente para aquelas empresas que já possuíam uma base tecnológica desenvolvida. A cultura organizacional ganha destaque com a adoção do omnichannel e da prospecção dos clientes.
