Dia das Crianças: vai comprar o presente online? Veja 7 dicas para não cair em golpes
Confira sobre os direito do consumidor e os cuidados com os golpes digitais nas compras em data comemorativa
Com a aproximação do Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro, é importante se preparar para a compra de presentes para não cair em golpes digitas.
Diante disso, o Procon recomenda pesquisar preços, condições de pagamento e taxas de juros antes de efetuar a compra.
É importante também checar a embalagem, que deve indicar idade recomendada, identificação do fabricante (nome, CNPJ e endereço), número de peças, instruções de uso e montagem, além de riscos, quando houver. Também precisa conter o selo de segurança do Inmetro e de órgão credenciado que assegure a qualidade do produto.
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Direitos garantidos por lei
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, não há obrigação legal de troca para compras em lojas físicas, salvo defeito. Algumas empresas, no entanto, fazem a troca por liberalidade ou quando previsto no comprovante. O Procon orienta que o consumidor peça esse direito por escrito na nota fiscal.
Em casos de defeito, o fornecedor tem 30 dias para reparar o produto. Se não cumprir o prazo, o cliente pode exigir restituição do valor pago, abatimento proporcional ou substituição do item. Para compras por telefone, catálogo, domicílio ou internet, o consumidor tem sete dias para desistir a partir da data de aquisição ou recebimento.
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7 dicas para compras on-line mais seguras
- Comprar apenas em canais oficiais das empresas e verificar CNPJ e endereço no site;
- Confirmar se há o cadeado de conexão segura no navegador;
- Nunca compartilhar dados bancários ou senhas por aplicativos de mensagem, ou ligações;
- Desconfiar de preços muito abaixo do praticado no mercado;
- Evitar preencher formulários e baixar aplicativos fora de lojas oficiais;
- Dar preferência ao pagamento com cartão de crédito parcelado, em vez de PIX ou boletos;
- Consultar a lista de sites não recomendados da Fundação Procon-SP antes de finalizar uma compra.
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Proteção contra golpes digitais
O Procon também alerta para golpes que circulam em redes sociais, aplicativos e e-mails. Senhas, códigos de acesso e links suspeitos não devem ser compartilhados. Em caso de dúvida, é recomendável buscar auxílio de familiares ou especialistas em segurança digital.
O objetivo é garantir que as compras do Dia das Crianças sejam feitas com segurança, qualidade e respeito aos direitos do consumidor.
