Por que crescimento sem sustentabilidade é uma aposta perdida?

Sustentabilidade não é sobre boas intenções, e sim sobre gestão de risco, inovação e coragem para fazer escolhas difíceis.

mãos seguram um celular com imagens de pinos representando pessoas
Créditos: master1305/ Eoneren/ Getty Images

Luana Ozemela 2 minutos de leitura

Crescimento sem sustentabilidade é uma aposta perdida, algo que aprendi ao longo dos últimos anos observando o impacto que decisões de curto prazo podem ter sobre pessoas, negócios e cidades. Quando o foco está apenas em expandir, sem pensar nas bases que sustentam esse avanço, o que parece progresso no início acaba se transformando em risco. 

Trabalhando nos bastidores de uma grande empresa, percebi que sustentabilidade e crescimento fazem parte da mesma equação. Nenhum negócio prospera de forma real se o ecossistema ao redor não evolui junto.

Entregadores precisam ter renda digna, restaurantes precisam prosperar, consumidores precisam estar satisfeitos e as cidades precisam suportar essa dinâmica. Quando um desses elos se enfraquece, todo o sistema perde eficiência. 

Essa percepção mudou completamente a forma como passei a enxergar a sustentabilidade. Ela deixou de ser um braço separado da operação para se tornar o ponto de partida de qualquer decisão.

As perguntas também mudaram: em vez de “quanto custa?” ou “como isso vai parecer?”, comecei a me perguntar “que risco reduz?” e “que valor cria para todos os envolvidos?”. Com o tempo, aprendi que sustentabilidade também é uma questão de foco. 

O tema é amplo e tentar fazer tudo é o caminho mais rápido para não fazer nada com profundidade. Por isso, concentrei meus esforços em três frentes que considero essenciais: vida digna, diversidade e inclusão e cidades sustentáveis.

São áreas que realmente movem o negócio e têm impacto mensurável. É com base em dados e métricas que busco entender onde cada investimento gera maior retorno social e ambiental.

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Essa lógica começou a se traduzir em resultados concretos no iFood. Um exemplo foi o reajuste de ganhos para entregadores acima da inflação, acompanhado do fortalecimento de políticas de segurança, da criação de pontos de apoio e da ampliação de benefícios voltados à saúde.

Tecnologias como a telemetria passaram a ser usadas para prevenir acidentes e otimizar rotas – uma abordagem reconhecida pelo Banco Mundial em seu guia sobre segurança de motociclistas comerciais. O impacto disso é claro: mais produtividade, menores custos e maior renda.

Ainda assim, os desafios continuam e tornar o trânsito mais seguro, expandir o uso de modais elétricos, reduzir o custo de embalagens sustentáveis para pequenos negócios, exige visão de longo prazo e disposição para aprender.

Sustentabilidade se tornou o ponto de partida de qualquer decisão.

Nem sempre é possível acertar de primeira, e é justamente por isso que a disciplina para testar, medir e ajustar faz tanta diferença. 

Hoje enxergo sustentabilidade menos como um projeto e mais como uma lente pela qual o crescimento precisa ser avaliado. Não é sobre boas intenções, e sim sobre gestão de risco, inovação e coragem para fazer escolhas difíceis.

Crescimento sustentável exige equilíbrio entre eficiência, dignidade e responsabilidade. Líderes capazes de enxergar valor nesse equilíbrio constroem legados que resistem ao tempo. 

No fim das contas, o verdadeiro crescimento é aquele que pode ser repetido porque beneficia a todos.


SOBRE A AUTORA

Luana Ozemela é Chief of Sustainability Officer do iFood, Conselheira do Global Future Councils 2025, iniciativa do Fórum Econômico Mu... saiba mais