O que não dizer para alguém que acabou de perder o emprego
Evite frases vazias, não presuma saber do que a pessoa precisa e resista ao impulso de tentar resolver tudo
No mercado de trabalho de hoje, demissões viraram algo relativamente comum. Quando um colega perde o emprego de repente, nosso impulso é querer ajudar: dizer alguma coisa reconfortante, demonstrar apoio, tentar fazê-lo se sentir menos sozinho.
O problema é que, no turbilhão emocional que vem depois de uma demissão, até comentários feitos com a melhor das intenções podem soar inadequados. Algumas reações acabam, sem querer, tornando a situação ainda mais difícil.
Então, como estar realmente ao lado de um amigo ou colega que acabou de ser demitido sem invadir seu espaço, dizer algo inadequado ou dar conselhos que mais atrapalham do que ajudam?
Segundo a psicóloga organizacional Erica Pieczonka, muita gente reage entrando automaticamente no “modo solução”. É aquele impulso de pensar: “algo ruim aconteceu, então deixa eu tentar consertar”. Mas, em muitos casos, o que a pessoa mais precisa não é de soluções, e sim de alguém disposto a ouvir.
Por mais difícil que seja resistir à vontade de sugerir soluções, Pieczonka recomenda fazer perguntas simples, como: “que tipo de apoio você precisa agora?” ou “você prefere que eu só escute ou que pense em soluções com você?”. Manter um tom leve e objetivo, em vez de despejar conselhos, costuma funcionar melhor.
NÃO DIGA “VOCÊ VAI DAR A VOLTA POR CIMA”
Evite recorrer a frases prontas de incentivo. Comentários como “você vai dar a volta por cima”, “você é incrível”, “algo melhor está guardado para você” podem até parecer positivos, mas muitas vezes soam vazios.
Stefanie Magness, que foi demitida em 2019 de um cargo na área de relações públicas, conta que uma das frases que mais ouviu – e que menos ajudaram – foi justamente “algo melhor está por vir”.
“As pessoas falam isso quando tudo está desmoronando. Talvez até seja verdade, mas quando você está no meio do caos, não está pensando no que vem depois. Está só tentando respirar”, diz ela.
Mesmo bem-intencionadas, essas frases costumam ignorar sentimentos reais de tristeza, raiva ou luto. “As pessoas querem se sentir compreendidas”, diz Christina Muller, especialista em saúde mental no trabalho. “Às vezes, dizer algo como ‘imagino como isso deve estar sendo difícil’ ou ‘faz sentido você se sentir assim’ já faz toda a diferença.”
Quando uma pessoa passa por uma situação ruim, o mais importante é ter um bom ouvinte por perto. Evite clichês e deixe-a falar livremente, sem minimizar o que ela está sentindo ou buscar soluções.
OFEREÇA SEU TEMPO
Apoiar alguém que perdeu o emprego nem sempre tem a ver com resolver problemas – tem a ver com estar junto.
“Chamar para um café e colocar a conversa em dia pode ajudar bastante”, sugere Pieczonka. Ela também recomenda propor atividades simples: “quer dar uma volta comigo?” ou “vamos fazer uma aula de yoga?”.
Estar presente e manter pequenas rotinas pode ajudar a evitar aquela espiral emocional que muitas vezes vem depois de uma grande mudança na vida. E você nem precisa falar sobre a demissão. Às vezes, sua companhia já basta.
“Provavelmente, a própria pessoa vai tocar no assunto ou pedir ajuda quando se sentir pronta”, diz Pieczonka. “Você não precisa se sentir pressionado. Estar presente e se conectar já é um grande apoio.”
OFEREÇA AJUDA PRÁTICA, SE FIZER SENTIDO
Quando for oferecer ajuda, o ideal é abrir espaço para escolhas, e não presumir o que a pessoa precisa. “Muita gente fica sem graça de aceitar ajuda ou não sabe exatamente no que o outro poderia contribuir”, explica Muller.
Ela sugere começar qualquer oferta de ajuda com algo como: “entendo se isso não for algo para agora, mas ficaria feliz em ajudar a revisar seu currículo, se você quiser”. Isso deixa claro que a ajuda está disponível, sem pressionar ou invadir o espaço da pessoa.
Apoiar alguém depois de uma demissão não precisa ser complicado. Evite frases vazias, não presuma saber do que a pessoa precisa e resista ao impulso de tentar resolver tudo. Em vez disso, escute, ofereça apoio e esteja presente.
