Burger King muda o Whopper após críticas sobre qualidade
Rede anuncia três mudanças no sanduíche após queixas sobre qualidade e hambúrgueres “amassados”; nova embalagem é a principal aposta
Nos últimos meses, os fãs do Burger King nos Estados Unidos parecem ter perdido o encanto pelo sanduíche carro-chefe da rede, o Whopper.
As redes sociais foram inundadas de reclamações sobre a qualidade dos ingredientes e até mesmo hambúrgueres completamente deformados.
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Em resposta, a rede de hambúrgueres anunciou na semana passada o lançamento de um Whopper reformulado. Veja o que está mudando e onde e quando você poderá encontrar o seu.
POR QUE O BURGER KING ESTÁ REFORMULANDO O WHOPPER?
Resumindo, os clientes ficaram insatisfeitos com a qualidade do hambúrguer carro-chefe da rede nos últimos anos. As críticas variam da qualidade inferior dos ingredientes do hambúrguer a pães encharcados e até hambúrgueres amassados (não, não de uma forma boa).
"Então, o Whopper amassado, literalmente, eu já ouvi falar… e já vimos.”
Tom Curtis, presidente do Burger King nos EUA e Canadá
Essa última reclamação — hambúrgueres que chegaram fisicamente deformados às mãos dos clientes — é algo que até mesmo o presidente da empresa nos EUA e Canadá, Tom Curtis, admitiu. “Então, o Whopper amassado, literalmente, eu já ouvi falar… e já vimos”, disse Curtis à CNN.
E embora ninguém espere que um hambúrguer de fast food seja o padrão ouro dos hambúrgueres em todo o mundo, ultimamente, os clientes parecem ter perdido a paciência com os problemas do Whopper — especialmente porque os preços subiram nos últimos anos e o fast food, antes “acessível”, tornou-se cada vez mais inacessível para muitos americanos.
Essa crescente insatisfação é algo que a rede de hambúrgueres levou a sério. Na semana passada, o Burger King anunciou que, com base em reclamações e feedbacks de clientes, fará as primeiras mudanças no Whopper em quase uma década.
QUAIS SÃO AS MUDANÇAS NO WHOPPER DO BURGER KING?
Na quinta-feira (26 de fevereiro), o Burger King anunciou que está reformulando o Whopper — mas não está começando do zero.
"O Whopper é um ícone, então não tínhamos a intenção de reinventá-lo."
Tom Curtis, do Burger King
"O Whopper é um ícone, então não tínhamos a intenção de reinventá-lo", informou Curtis em um comunicado anunciando a mudança. "Em vez disso, o aprimoramos com base no feedback direto dos clientes."
Esse Whopper "aprimorado" consiste em três novos elementos, de acordo com a empresa:
- Um pão mais sofisticado e saboroso;
- Maionese mais saborosa;
- Servido em uma caixa para proteger o hambúrguer de ser amassado.
Outros elementos do Whopper permanecerão os mesmos, incluindo o hambúrguer de carne e os acompanhamentos de cebola, tomate, alface e picles.
Quando e onde o Whopper reformulado estará disponível? O Burger King anunciou que o novo Whopper estaria disponível na semana passada, sendo lançado em todas as 7.000 lojas da rede nos Estados Unidos, segundo a CNN.
NOVIDADE VAI PESAR NO BOLSO?
O novo Whopper custará mais? Isso depende de quem paga a conta.
Curtis disse à CNN que o Whopper reformulado deverá aumentar os custos para os franqueados dos EUA do Burger King em cerca de US$ 4.000 por ano por loja.
Mas o Burger King recomenda aos franqueados que não repassem esses custos adicionais aos clientes, que já estão reduzindo seus gastos discricionários devido à inflação.
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O preço de um Whopper pode variar de acordo com a localização.
Na cidade de Nova York, um Whopper padrão custa atualmente cerca de US$ 6,99. No Centro-Oeste americano, o preço gira em torno de US$ 6,19, e em São Francisco pode chegar a US$ 8,19, de acordo com dados do sistema de pedidos online da empresa.
Se os franqueados seguirem as recomendações do Burger King, os clientes não deverão notar nenhum aumento de preço ao pedirem o Whopper reformulado.
