Mindfulness não resolve: o que motiva funcionários no trabalho
A insatisfação no ambiente de trabalho é generalizada. Aqui está uma maneira de combatê-la
Uma nova epidemia está se espalhando pelas empresas em todo o mundo: a infelicidade. Segundo pesquisas recentes, apenas 51% dos funcionários se sentem felizes no trabalho com frequência.
Ser feliz não é apenas um “diferencial” no ambiente de trabalho. A mesma pesquisa descobriu que funcionários felizes têm 42% mais chances de se sentirem produtivos ou motivados, o que significa que a felicidade dos funcionários está diretamente ligada aos resultados da empresa.
Embora muitas organizações tenham introduzido iniciativas como “dias de ficar em casa”, aulas de mindfulness e aplicativos de bem-estar, pesquisas recentes da Universidade de Oxford mostraram que essas medidas não têm efeito perceptível no bem-estar mental dos funcionários.
Então, qual é a solução para curar essa epidemia de infelicidade? Ela reside na sua abordagem de gestão.
PAPEL DECISIVO DA LIDERANÇA
Como gestor, você desempenha um papel crucial na felicidade e no bem-estar mental dos seus funcionários. O relatório State of the Global Workplace 2025 constatou que aqueles que trabalham em empresas com práticas de gestão deficientes têm quase 60% mais probabilidade de sofrer de estresse do que aqueles em empresas com boas práticas de gestão.
Some-se a isso o fato de que os gestores têm o mesmo impacto na saúde mental das pessoas que seus parceiros, médicos ou terapeutas, e fica claro que a felicidade dos funcionários, talvez sem surpresa, depende de como são gerenciados.
Implemente uma gestão de pessoas eficaz e os resultados falarão por si. Se os trabalhadores se sentirem vistos e compreendidos, e acreditarem que seu trabalho é valorizado, eles serão recompensados. Se os funcionários se sentirem valorizados e compreendidos, e acreditarem que seu trabalho será importante para eles, seus resultados serão positivos.
Os pontos fortes, os valores e as contribuições são reconhecidos e celebrados. O engajamento, a confiança e a retenção melhoram. Quando um funcionário é capacitado pelo seu gestor para conhecer e utilizar os seus pontos fortes diariamente, eles são quase seis vezes mais engajados. Empresas com funcionários altamente engajados experimentam 78% menos absenteísmo e taxas de rotatividade significativamente menores.
Quando os funcionários sentem que os gestores se preocupam com o seu bem-estar, eles são 73% menos propensos a sentirem-se esgotados e 53% menos propensos a procurarem ativamente um novo emprego.
COACHING OPERACIONAL COMO SOLUÇÃO
Se você é um gestor que se pergunta como pode motivar melhor sua equipe e colher os benefícios para sua organização, é hora de considerar um novo estilo de gestão chamado Coaching Operacional. Os praticantes dessa nova abordagem aprendem a usar uma metodologia baseada em questionamentos, fazendo perguntas objetivas com o objetivo de estimular o pensamento dos outros.
No cerne do desenvolvimento de um estilo de Coaching Operacional está o aprendizado da aplicação do modelo STAR em situações do dia a dia.
MODELO STAR NA PRÁTICA
Pare: Quando um funcionário vier até você com um problema, como gerente, você deve aprender a parar, dar um passo para trás e superar sua inclinação natural de intervir e resolver o problema por ele.
Pense: isso lhe dá espaço para refletir sobre se a situação apresentada pelo funcionário oferece uma “oportunidade de aprendizado”.
Pergunte: Dominar a arte de fazer perguntas poderosas e instigantes e, em seguida, ouvir ativamente seus funcionários permite que você abandone a resposta “resolva o problema” e, em vez disso, ofereça à outra pessoa uma oportunidade de aprendizado para se tornar um solucionador de problemas independente e orientado para soluções.
Resultado: Trabalhe com o funcionário para garantir o comprometimento com uma ação a partir desse momento oportuno de orientação, que ele levará adiante. Pode ser necessário fazer mais algumas perguntas para definir o acompanhamento adequado, aumentando a probabilidade de a ação ser tomada e proporcionando uma oportunidade futura para dar feedback apropriado.
Ao aprender a fazer perguntas pertinentes e a ouvir ativamente o que os membros da sua equipe dizem, você os apoia em uma jornada de melhoria contínua de desempenho. Capacitar e empoderar os funcionários para tomarem a iniciativa estabelece uma relação mais equitativa e aprimora suas habilidades, capacidades e perspectivas.
FEEDBACK CONSTRUTIVO E MOTIVAÇÃO
Uma parte importante do Coaching Operacional é também oferecer feedback construtivo à sua equipe. Isso é crucial para a motivação, que, como já estabelecemos, é essencial para combater o desânimo no ambiente de trabalho, aumentar o moral e garantir que os funcionários se sintam valorizados.
Aprender a aplicar o modelo STAR também traz benefícios para você como gestor. É provável que suas responsabilidades já o sobrecarreguem. Aliás, você pode ser uma das 82% das pessoas que acabaram se tornando gestores “"acidentalment”, além de suas funções oficiais.
Portanto, aprender a usar um estilo de gestão baseado em Coaching Operacional permite que você tenha conversas diárias de coaching com seus funcionários, em tempo real, e alcance ótimos resultados, sem a necessidade de longas sessões de coaching que consomem seu tempo e energia. Isso significa que você provavelmente será mais feliz e terá um clima organizacional mais positivo.
RESULTADOS COMPROVADOS
Os benefícios do Coaching Operacional na prática foram claramente comprovados. Um estudo controlado randomizado em larga escala, financiado pelo governo do Reino Unido e conduzido pela London School of Economics (LSE), demonstrou resultados estatisticamente significativos em 62 organizações de 14 setores.
Os gestores que participaram do programa STAR Manager passaram a dedicar 70% mais tempo ao coaching de suas equipes no fluxo de trabalho do que antes de adotarem um estilo de gestão baseado no Coaching Operacional.
As organizações do grupo de intervenção também registraram uma melhoria de seis vezes na retenção de funcionários, e 48% dos sucessos relatados estavam relacionados ao aumento do engajamento e da produtividade.
Os resultados robustos do estudo demonstram os benefícios que aguardam os gestores que aprendem a adaptar seu estilo de gestão a uma abordagem orientada pela investigação. Fica claro que, quando os gestores são melhor treinados para lidar com o lado humano de suas funções, todos se sentem mais felizes e motivados.
Ao reformular o propósito e a intenção da gestão para capacitar os outros a se desenvolverem, empoderá-los para agir e motivá-los por meio de feedback apreciativo e construtivo adequado, você pode garantir que sua organização seja um lugar onde os funcionários se sintam motivados, apoiados e capazes de crescer.
E esse é exatamente o tipo de ambiente de trabalho que precisamos desesperadamente nos EUA e em todo o mundo.
