Como identificar um e-mail escrito pelo ChatGPT em duas frases
As mensagens geradas por IA são vistas como mais refinadas, porém menos confiáveis
Consigo dizer em duas frases se foi a ChatGPT quem escreveu seu e-mail. Parece com todos os outros que li hoje. Profissionalmente medíocre. Tom perfeitamente insosso. Uso estratégico de "alavanca". Transições tão suaves que poderiam ser manteiga espalhada em um biscoito.
E quanto ao que não tem?
Você . Sem molho, sem sabor, sem peculiaridades.
Trabalho com empreendedores e líderes em suas estratégias de marketing e comunicação, e é verdade: cada vez mais, as pessoas continuam a eliminar tudo o que é distintivo (e depois se perguntam por que ninguém responde).
Seu pitch deck parece com o pitch deck deles, que por sua vez parece com o pitch deck de outra pessoa. Seu post no LinkedIn? Poderia ter sido escrito por literalmente qualquer pessoa da sua área. Aquele boletim informativo que você escreveu parece com os outros 820 e-mails na caixa de entrada das pessoas.
Um estudo de 2025 entrevistou mais de 1.100 profissionais sobre esse mesmo tema, com resultados reveladores: mensagens geradas por IA foram consideradas mais profissionais, porém menos confiáveis.
Quando os funcionários sabem que seu gerente usou IA para escrever a maior parte de uma mensagem, apenas 40% a consideram sincera. Esse número sobe para 83% quando a IA é usada apenas para pequenas edições.
Descobri que soar profissional e ser eficaz não são a mesma coisa. Em vez disso, aqui está o que considero eficaz para uma comunicação eficaz nos dias de hoje.
BASTA DIZER A COISA
Você pode dizer "Estamos comprometidos em promover o diálogo aberto em todos os níveis da organização" OU "Quero saber o que você realmente pensa sobre [insira o tópico aqui]. Podemos conversar na quinta-feira?"
A primeira opção parece boa. A segunda, na verdade, pede algo — algo tangível.
O jargão permite preencher espaço sem dizer nada de concreto. As pessoas preferem saber o que você realmente quer delas.
Você provavelmente está pensando: " Ser muito direto não soa pouco profissional?". Existe, sim, uma diferença entre clareza e descuido. Você pode, sim, ser direto e, ao mesmo tempo, atencioso e compassivo. Pode usar as palavras certas e ainda ser levado a sério. O que é realmente pouco profissional? Fazer com que as pessoas se esforcem para entender o que você está pedindo.
ESCREVA PARA UMA PESSOA
Esqueça "meu público" ou "clientes em potencial". Pense em um ser humano real cujo rosto você consegue visualizar. Esqueça "meu público" ou "clientes em potencial". Pense em um ser humano real cujo rosto você consegue visualizar.
Talvez seja alguém lendo às 23h, depois de um dia de reuniões consecutivas, com a vida real ainda à espera — mensagens para responder, louça na pia e uma caixa de entrada com 147 mensagens não lidas. Essa pessoa está cansada. Ela não está procurando mais informações. Ela está procurando algo que ajude.
Escreva para essa pessoa.
Por exemplo, um nutricionista poderia encerrar cada boletim informativo com: " Caso tenha alguma dúvida, entre em contato". É educado, mas vago. Faz com que o leitor faça o trabalho.
Agora imagine uma pessoa real: Jess, lendo no celular às 23h, tentando se alimentar melhor, mas exausta demais para "dar um jeito". De repente, o final muda:
“Se alimentar-se tem sido estranhamente difícil ultimamente, aqui estão três recursos gratuitos muito populares para começar:
- Café da manhã quente e nutritivo em cinco minutos.
- Lista de compras anti-inflamatória
- Uma receita de jantar sem cozinhar para noites corridas.
É uma pequena mudança, mas você está facilitando a participação da outra pessoa. É isso que torna o tom mais humano.
Ao escrever dessa forma, você está escrevendo para alguém cuja situação você realmente conhece. Você sabe o que é relevante e qual história terá impacto, qual detalhe realmente ajudará e qual exemplo transmitirá sua mensagem.
Não importa se essa pessoa é real ou apenas mais uma entre cinco pessoas com quem você já trabalhou. O que importa é que você consiga imaginá-la e soar como você mesmo durante o processo, não como uma Pessoa Muito Profissional™ dizendo Coisas Muito Profissionais™.
USE A IA COMO PARCEIRA DE REFLEXÃO
Não estou dizendo que você precisa parar de usar IA completamente. Mas pare de pedir à IA que substitua seu pensamento e sua escrita. Em vez disso, peça a ela que seja sua parceira de raciocínio.
Anote dez ideias vagas sobre o que você está tentando dizer e, em seguida, peça ao ChatGPT para classificá-las ou simplesmente selecione as três principais. Esse é o seu ponto de partida, não um rascunho refinado, mas sim clareza sobre o que você realmente está tentando comunicar.
Você também pode usar essa abordagem para fortalecer seu argumento: “Onde está a falha? O que estou deixando passar?” Deixe que isso o desafie antes de clicar em enviar , perguntando-se: “Parece que estou falando com alguém ou para alguém?” Essa pergunta por si só mostrará onde você está atuando em vez de se comunicar.
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O objetivo principal não é soar informal ou profissional, mas simplesmente ser você mesmo — mais claro, mais objetivo e sempre respeitando o tempo da outra pessoa.
