Entrevista de emprego com IA é uma tendência? Entenda o cenário
Um novo relatório da plataforma de recrutamento Greenhouse descobriu que 63% dos candidatos a emprego foram entrevistados por IA durante o processo de contratação, e eles não estão felizes com isso
Não é segredo para ninguém que a inteligência artificial (IA) penetrou em todos os aspectos do processo de contratação, até mesmo nos elementos que deveriam exigir um toque humano, como a condução de entrevistas de emprego.
A grande maioria das empresas já confia na IA para filtrar candidaturas e currículos, mas muitas delas agora também a utilizam para chamadas de triagem e entrevistas iniciais.
A entrevista por IA se tornou tão onipresente, de fato, que um novo relatório da plataforma de contratação Greenhouse descobriu que quase dois terços dos candidatos a emprego foram entrevistados por IA durante o processo de seleção.
Isso representa um aumento de 13 pontos percentuais em relação a apenas seis meses atrás. Mas isso não significa que eles estejam felizes com isso.
Em uma pesquisa da Greenhouse com quase 1.200 candidatos nos EUA, 38% disseram ter abandonado um processo seletivo que envolvia ser entrevistado por IA, enquanto outros 12% disseram que o fariam se fossem apresentados a uma entrevista por IA.
Isso é bastante notável em um momento no qual os trabalhadores enfrentam um mercado de trabalho de "baixa contratação e baixa demissão", que manteve o desemprego baixo.
Mas isso também tornou difícil encontrar novos empregos, especialmente à medida que as empresas continuam cortando postos de trabalho devido à IA.
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Não é que os trabalhadores estejam surpresos por encontrar IA durante o processo de contratação. Afinal, os candidatos agora usam regularmente a IA para dar um trato em seus currículos e se candidatar a vagas em massa, forçando os empregadores a lidar com um excesso de candidaturas.
Algumas das quais, segundo os gerentes de contratação, podem distorcer ou exagerar as qualificações dos trabalhadores. Mas os trabalhadores esperam transparência quando a IA faz parte do processo.
Como revela a pesquisa da Greenhouse, muitos empregadores não são transparentes sobre a extensão do uso da IA.
A maioria dos trabalhadores pesquisados (cerca de 70%) disse não ter sido informada de que o processo de contratação envolveria ser entrevistado e avaliado por IA, e cerca de um quinto deles só descobriu que era esse o caso quando iniciou a entrevista.
Os candidatos ficaram mais perturbados pelo fato de as empresas não revelarem que a IA os avaliaria com base em entrevistas de vídeo pré-gravadas, o que levou um terço dos entrevistados a se retirar da disputa por uma vaga.
Mais de um quarto deles abandonou o processo seletivo por não concordar com o monitoramento por IA ou por descobrir que os empregadores não foram francos sobre o papel que a IA desempenharia.
Talvez o dado mais revelador seja que cerca de 20% das pessoas pesquisadas desistiram de um emprego porque não tinham certeza se estavam interagindo com um humano ou com uma IA.
Quanto à possibilidade de a IA melhorar a entrevista tradicional ou reduzir o viés, como alguns especialistas argumentam: a maioria das pessoas pesquisadas achou que houve pouca diferença.
Mais de um terço dos entrevistados disse ter sofrido idadismo durante entrevistas tanto com humanos quanto com IA, enquanto mais de um quarto sentiu ter encontrado viés baseado em raça ou etnia.
Quando os candidatos realizaram entrevistas por IA, apenas 28% avançaram para a próxima fase do processo, enquanto mais da metade deles não recebeu retorno e apenas 13% foram explicitamente rejeitados.
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Apesar de suas queixas, a maioria dos trabalhadores não espera que os empregadores removam totalmente a IA do processo de contratação.
Enquanto 19% dos entrevistados disseram querer menos IA, a vasta maioria simplesmente exigiu mais transparência; especificamente, clareza sobre como a IA estava sendo usada e a opção de realizar uma entrevista com um humano.
Eles também queriam mais supervisão humana para garantir que a IA não fosse a única responsável por tomar decisões sobre um candidato.
De fato, houve alguns trabalhadores, 38% deles, que realmente se sentiram mais positivos em relação à empresa após uma entrevista por IA.
Algumas pesquisas sugerem que certos trabalhadores podem, na verdade, preferir entrevistas por IA, em parte porque são mais consistentes e fáceis de agendar.
Por outro lado, 34% das pessoas pesquisadas pela Greenhouse disseram que uma entrevista por IA lhes deixou uma impressão negativa do empregador, e mais da metade acredita que entrevistadores humanos seriam mais justos.
Em outras palavras: os empregadores não podem simplesmente recorrer à IA para simplificar seu processo de contratação, não sem antes preparar o terreno para que os futuros contratados confiem nesse processo.
