IA e burnout? Entenda quando a tecnologia pode causar sobrecarga em vez de ajudar
Estudos investigam como a adoção intensa dessas ferramentas pode afetar a saúde mental dos funcionários
Ferramentas de inteligência artificial (IA) foram criadas para aumentar a produtividade, automatizar tarefas e reduzir o desgaste no trabalho. No entanto, muitas pesquisas mostram que o uso excessivo da tecnologia também pode gerar fadiga mental, sobrecarga cognitiva e até sintomas próximos do burnout.
O fenômeno ganhou um nome entre pesquisadores: “AI brain fry”, expressão usada para descrever o esgotamento causado pelo uso intenso ou pela supervisão constante de ferramentas de IA, segundo a CNBC.
QUANDO A IA PASSA A AUMENTAR A CARGA MENTAL
Um dos cenários acontece quando trabalhadores precisam supervisionar várias ferramentas de IA ao mesmo tempo.
O estudo da Harvard Business Review sobre o uso de inteligência artificial no trabalho aponta que o excesso de monitoramento de sistemas automatizados pode aumentar a fadiga cognitiva, reduzir a concentração e provocar sensação de sobrecarga entre funcionários. Os profissionais de marketing (25,9%) e RH (19,3%) lideram os índices mais altos de sobrecarga.
Além disso, parte dos trabalhadores relatou dificuldade para acompanhar o ritmo acelerado das entregas após a adoção de IA nas empresas. Em alguns casos, a tecnologia reduziu as tarefas operacionais, mas aumentou o volume de revisão, validação e correção de conteúdos produzidos automaticamente.
PRESSÃO POR PRODUTIVIDADE INTENSIFICA O DESGASTE
Outro fator apontado é a pressão para produzir mais em menos tempo usando inteligência artificial. Com respostas rápidas e automação constante, muitos profissionais afirmam sentir uma expectativa permanente de hiperprodutividade.
Um estudo da Workday com 2.150 funcionários que utilizavam IA no ambiente corporativo mostrou que parte dos trabalhadores passou a sentir mais isolamento e desconexão no trabalho após o uso intenso da tecnologia.
Segundo a pesquisa, 33% disseram raramente ter conversas que vão além de tarefas operacionais, enquanto 16% afirmaram ter menos paciência para interações sociais depois da adoção frequente de IA.
O estudo aponta que a redução das conexões humanas no ambiente corporativo pode aumentar a sensação de desgaste emocional e fadiga mental, principalmente entre os profissionais mais jovens.
USO CORRETO DE IA REDUZ O BURNOUT
Nem todo uso de IA leva ao esgotamento. Ainda de acordo com o estudo da Harvard Business Review, alguns trabalhadores relataram menos burnout quando usaram IA de maneira equilibrada, para substituir tarefas rotineiras ou repetitivas.
A tecnologia tende a trazer benefícios quando reduz atividades operacionais sem transformar o trabalhador em um supervisor constante de sistemas automatizados.
