App da Shopee fica disponível no ChatGPT para usuários brasileiros; veja como funciona
A nova funcionalidade usa inteligência artificial para ajudar os consumidores
A Shopee passou a integrar o ChatGPT em uma parceria anunciada pela Sea Limited, controladora da plataforma de comércio eletrônico, e pela OpenAI. A novidade chega também ao Brasil e permite que usuários encontrem produtos vendidos na Shopee por meio de conversas com a inteligência artificial (IA).
A integração faz parte de um acordo mais amplo entre as empresas para ampliar o uso de inteligência artificial (IA) em mercados estratégicos. Em resumo, os consumidores poderão utilizar o ChatGPT para pesquisar produtos, buscar sugestões e receber recomendações antes de seguir para a etapa de compra na plataforma de e-commerce.
COMO FUNCIONA A SHOPEE DENTRO DO CHATGPT?
A novidade transforma o ChatGPT em uma espécie de assistente de compras conectado ao catálogo da Shopee.
Em vez de navegar manualmente por categorias e filtros, o usuário pode fazer perguntas em linguagem natural, como pedir sugestões de presentes, procurar acessórios para uma viagem, buscar itens de decoração ou encontrar produtos específicos.
A IA analisa o pedido e apresenta opções disponíveis na Shopee, permitindo que o consumidor descubra produtos de forma mais rápida e personalizada. Depois de encontrar o item desejado, o usuário pode continuar a sua jornada de compra na plataforma. Segundo a Sea Limited, o objetivo é tornar a etapa de descoberta de produtos mais simples e conversacional.
INTEGRAÇÃO ESTÁ DISPONÍVEL EM OITO PAÍSES
Além do Brasil, a integração entre Shopee e ChatGPT foi lançada para usuários de outros mercados onde a plataforma opera. Os países contemplados são:
- Brasil
- Indonésia
- Malásia
- Filipinas
- Singapura
- Tailândia
- Taiwan
- Vietnã
De acordo com a Sea Limited, a Shopee se tornou a primeira plataforma de comércio eletrônico do segmento a ser integrada ao ChatGPT simultaneamente no Sudeste Asiático e na América Latina.
O QUE MUDA PARA OS CONSUMIDORES?
A integração reforça uma tendência crescente no varejo digital: o uso da IA para ajudar consumidores a encontrar produtos antes mesmo de iniciarem uma busca tradicional.
Em vez de pesquisar apenas por palavras-chave, os usuários podem explicar suas necessidades em uma conversa. Por exemplo, alguém pode pedir sugestões de presentes para uma determinada faixa de preço, montar uma lista de itens para uma viagem ou buscar inspirações de moda com características específicas.
Esse modelo busca reduzir o tempo gasto na procura por produtos e oferecer recomendações mais alinhadas ao contexto informado pelo consumidor.
