Como tornar seu local de trabalho um lugar antitóxico
2023 tem tudo para ser o ano da liderança antitóxica
Ambientes de trabalho tóxicos não prejudicam apenas o ânimo da equipe, eles são uma verdadeira ameaça à saúde humana. “A relação entre trabalho e saúde tornou-se ainda mais evidente”, escreve o cientista e médico Vivek Murthy no seu relatório Framework for Workplace Mental Health and Well-Being (Bases para a saúde mental e o bem-estar no local de trabalho).
Atual Cirurgião Geral dos EUA, Murthy é a maior autoridade em saúde pública do país. “A pandemia provocou um acerto de contas entre muitos trabalhadores que não acham mais viável sacrificar sua saúde, família e comunidades em nome do trabalho”, afirma.
Essa mudança é profunda. Em uma pesquisa recente, mais de 80% dos entrevistados disseram que as condições do seu local de trabalho contribuíram para pelo menos um problema de saúde mental.
A empresa de consultoria e pesquisa Gallup descobriu que os funcionários que sofrem de esgotamento têm 63% mais chances de faltar por doença. E que os locais de trabalho podem ter mais impacto em nossa saúde do que qualquer outro aspecto de nossas vidas.
Recentemente, pesquisadores sentiram a necessidade de definir o que torna um local de trabalho tóxico. Analisando 1,3 milhão de avaliações de empresas postadas no site de recrutamento Glassdoor, eles encontraram cinco características principais de um ambiente de trabalho tóxico:
1. Desrespeitoso
2. Excludente
3. Antiético
4. Insensível
5. Abusivo
Em culturas tóxicas, comportamentos desse tipo são tolerados e até recompensados. Mas, segundo Murthy, simplesmente eliminá-los não é o suficiente para “transformar um momento de crise em um momento de progresso”. Veja o porquê:
É PRECISO SER “ANTITÓXICO”
Como instrutora e pesquisadora de psicologia positiva, meu trabalho parte da perspectiva de que um estado “neutro” é radicalmente diferente de um estado “próspero”. A psicologia positiva é fundamentada na ideia de que bem-estar é mais do que a ausência de mal-estar.
Da mesma forma, lutar por locais de trabalho não tóxicos apenas os transformará em ambientes neutros. Um local de trabalho não tóxico é aquele que não chega a prejudicar ativamente os funcionários, mas que também não promove seu bem-estar. Por isso, eles se tornam verdadeiros criadouros de complacência e de abandono silencioso.
Qual é o estado de espírito que os líderes devem se esforçar para promover? Como podemos descrever ambientes de trabalho que simultaneamente erradicam a toxicidade e promovem o bem-estar?
Um local de trabalho não tóxico não chega a prejudicar ativamente os funcionários, mas também não promove seu bem-estar.
Tive dificuldades para encontrar um termo que descrevesse adequadamente esse estado de espírito. “Saudável”, “tranquilo” e “seguro” não davam conta. E se uma palavra não existe em um idioma, então é como se a sensação também não existisse.
Foi aí que me dei conta: quando propõe que os locais de trabalho sejam motores do bem-estar, o Cirurgião Geral está pedindo ambientes “antitóxicos”. Antitóxico descreve locais que combatem ativamente a toxicidade, enquanto criam culturas de inclusão radical, respeito, integridade, colaboração e realização.
Conforme vamos saindo de uma pandemia que teve um impacto profundamente negativo no bem-estar da população, acredito que 2023 será o ano da liderança antitóxica.
COMO SER UM LÍDER ANTITÓXICO
Os líderes têm um impacto gigantesco na cultura de uma empresa. A pesquisa mostra que a liderança tóxica é o sintoma mais claro dos locais de trabalho tóxicos. Para se tornar um líder antitóxico, você precisa seguir esses três passos:
1. Erradique comportamentos tóxicos
Comece a desintoxicar seu local de trabalho fazendo uma avaliação honesta da cultura corporativa. Os resultados estão sendo mais valorizados do que os relacionamentos? Desrespeitos, abusos, exclusões e decisões antiéticas vêm sendo toleradas? As pessoas estão sendo recompensadas por ações egoístas e cruéis que geram resultados, mas que deixam um rastro de destruição?
a liderança tóxica é o sintoma mais claro dos locais de trabalho tóxicos.
Se você respondeu “sim” a qualquer uma dessas perguntas, comprometa-se com uma política de tolerância zero contra a toxicidade e proporcione treinamento aos funcionários que precisam desintoxicar seus comportamentos. Esclareça os valores da empresa e os comportamentos esperados de cada um.
Reforce seu compromisso de influenciar comportamentos positivos no grupo por meio de suas ações. Algumas das piores histórias sobre culturas tóxicas começam com líderes que violam seus próprios princípios – o famoso “faça o que eu digo, não faça o que eu faço”.
Os líderes que servem de exemplo para os comportamentos que esperam dos outros são um dos indicadores mais fortes de uma cultura saudável.
2. Construa uma cultura de prosperidade
Uma análise recente da Gallup descobriu que as pessoas com alto bem-estar na carreira têm duas vezes mais chances de afirmar que também se sentem prosperando na vida em geral. Em outras palavras: o trabalho não impede o bem-estar. Pelo contrário, um trabalho que nos energize e respeite pode ser a base de uma vida próspera.
Nossa pesquisa sobre como os líderes podem ajudar suas equipes a prosperar chegou a uma conclusão que podemos resumir em três categorias principais:
Contribuição: Ajude os funcionários a entender como seu trabalho agrega valor e por que aquilo que eles fazem no dia a dia é importante.
Comunidade: crie oportunidades para que todos se sintam cuidados, conectados, respeitados e incluídos em uma comunidade de valores compartilhados e relacionamentos autênticos.
Desafios: Ajude os funcionários a alcançar todo o seu potencial, designando atribuições desafiadoras que ampliem suas capacidades e permitam que eles cresçam.
3. Acompanhe e relate os progressos
É difícil melhorar algo se você não tiver parâmetros. Dessa forma, tornar um local de trabalho antitóxico exige que os funcionários tenham uma linha de comunicação aberta para dar feedback de maneira anônima e que você possa acompanhar essas opiniões ao longo do tempo.
A transparência é um elemento-chave dos locais de trabalho antitóxicos, por isso é crucial que o feedback honesto seja abertamente recompensado e levado em consideração. Você pode usá-lo para criar um referencial a fim de definir metas ao longo da jornada, para criar um local de trabalho antitóxico.
