5 perguntas para Diana Rodrigues, diretora de marketing da TOTVS
Com passagens pelo Grupo Silvio Santos e Itaú-Unibanco, Diana Rodrigues está há 10 anos na TOTVS, maior desenvolvedora de software de gestão da América Latina, onde responde pela diretoria de marketing e comunicação. Também dirige o Instituto da Oportunidade Social, associação que atua formando jovens da rede pública de ensino e pessoas com deficiência em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).
Nesta entrevista à Fast Company Brasil ela fala sobre liderança empática, diversidade de pensamento e sobre a importância de se respeitar as diferenças entre as pessoas.
O que é inovação?
É fazer e pensar as coisas de uma forma diferente do que elas sempre foram feitas. É pensar como um processo ou uma ação pode ser diferente e impactar as pessoas de uma maneira melhor. É possível inovar em todas as frentes de trabalho, é possível inovar em tudo o que você faz. A inovação é um processo que nos leva a “sair melhor do outro lado”.
Qual é a habilidade mais importante para exercer a liderança?
Empatia. É entender que as pessoas são diferentes e que temos que saber exercer a liderança entendendo e identificando que elas reagem a estímulos diferentes. Para ajudar cada um a descobrir o seu melhor, temos que respeitar exatamente essas diferenças.
O ESG está aí e é uma pauta necessária. As empresas precisam entender o seu papel social.
Ter essa habilidade permite que você monte uma equipe, de fato, multidisciplinar e composta por pessoas com experiências de vida e formas de atuação complementares. Afinal, pessoas muito iguais tendem a propor coisas muito iguais também. Essa é a beleza da diversidade de pensamento.
O que é qualidade de vida para você?
É conseguir encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Esse equilíbrio é muito particular de cada indivíduo. Amo meu trabalho, me sinto desafiada quando estimulo minha capacidade mental e criativa.
Do outro lado da balança está o suporte e a realização que encontro na vida pessoal. Consigo ser presente nas descobertas do meu filho de sete anos e manter uma relação saudável de mais de 20 anos.
Qualidade de vida é saber que vou deitar a cabeça no travesseiro e, definitivamente, conseguir dormir, porque sei que estou dando o meu melhor em todos os aspectos da minha vida.
O que o conceito de sustentabilidade representa para você e como se conecta ao seu trabalho?
Hoje em dia não tem como fugir da pauta da sustentabilidade. O que fazemos hoje semeia para o futuro – o futuro de uma geração, de um ecossistema, de um planeta. Nessa pauta não existe espaço para o individualismo, é preciso pensar coletivamente, repensar gestos, hábitos, consumo, o impacto social, ambiental e econômico.
olhar genuinamente para quem te cerca e se colocar no lugar dessa pessoa. é um exercício diário.
Vivemos em uma sociedade que grita por esse pensamento coletivo. No dia a dia, principalmente para quem trabalha com marketing e comunicação, precisamos entender que nós damos voz a essas ações. O que falamos impacta uma audiência, que vai refletir sobre o que foi dito. Acredito muito que o marketing precisa ser propositivo, deve estimular esse debate e levar as pessoas à reflexão.
O Brasil tem cada vez mais entrado nessa agenda e as empresas precisam ter essa consciência. O ESG está aí e é uma pauta necessária. As empresas precisam entender o seu papel social. O que começa em um pensamento individual precisa refletir em uma ação para coletivo.
Qual o conselho mais importante que já recebeu na vida?
O melhor conselho que recebi na vida veio do meu pai: olhe para o outro genuinamente. Isso significa se colocar no lugar do outro, agir, falar e tratar a outra pessoa como você gostaria de ser tratado.
É repensar muito as palavras e os gestos antes de dizer alguma coisa ou tomar uma atitude. Existe beleza em aprender com o outro, sejam coisas boas ou ruins. E isso é um exercício diário: olhar genuinamente para quem te cerca e se colocar no lugar dessa pessoa.
