Como aproveitar todo o potencial da IA generativa e evitar o “data caos”
Com as orientações corretas, a IA generativa pode produzir insights que darão às empresas vantagem competitiva em um cenário de rápidas mudanças
A inteligência artificial generativa tem um enorme potencial para ajudar as organizações a aproveitarem ao máximo os dados. Mas, para empresas sem uma cultura de dados sólida, essa tecnologia pode ter efeitos negativos, aumentando a sobrecarga de informações e tornando ainda mais difícil chegar a conclusões confiáveis.
Ferramentas de IA generativa, como o ChatGPT, são capazes de produzir textos, imagens e outros conteúdos com base em grandes volumes de dados de treinamento. Também podem impulsionar a criação de interfaces e experiências intuitivas para sistemas existentes, como mecanismos de busca que permitem que qualquer funcionário encontre rapidamente informações relevantes e aprenda com elas.
De acordo com uma pesquisa recente, 80% dos líderes seniores de TI acreditam que a IA generativa ajudará suas organizações a aproveitar melhor os dados e quase 60% a consideram um “divisor de águas”. No entanto, essa tecnologia não é livre de falhas, e frequentemente comete erros em cálculos básicos e análises. Sem salvaguardas, ela poderia levar a uma sobrecarga e confusão de dados.
Construir uma cultura de dados sólida é fundamental para aproveitar as promessas da IA generativa e fornecer a cada funcionário as informações necessárias para tomar decisões inteligentes.
OBSTÁCULOS
Com o aumento drástico do volume de dados produzidos pelas empresas, os líderes têm tido dificuldade em transformar informações em insights valiosos. A IA generativa é capaz de produzir conteúdos que soam plausíveis, mas isso só torna ainda mais desafiador separar o que é importante do ruído.
Grande parte dos líderes seniores de TI acredita que o uso eficaz desta tecnologia requer dados precisos, abrangentes e integrados, um objetivo que muitas organizações ainda não alcançaram. A maioria planeja combinar dados de fontes públicas e privadas, o que torna ainda mais difícil garantir que as informações sejam claras, harmônicas e confiáveis.
Além disso, existe uma lacuna significativa de talentos que pode dificultar o bom aproveitamento da IA generativa – dois terços dos líderes seniores de TI relatam que seus funcionários não possuem as habilidades necessárias. Sem a capacidade de obter resultados confiáveis e personalizados, a inteligência artificial pode agravar ainda mais o caos de dados.
CULTURA DE DADOS SÓLIDA
Construir uma cultura de dados sólida é essencial para produzir insights valiosos com a ajuda da IA generativa. Aqui estão alguns aspectos-chave para aproveitar todo o potencial da tecnologia:
Incentivar a criação de protótipos, a exploração e a colaboração
Os líderes precisam compreender o poder e as limitações da inteligência artificial e como ela provavelmente irá evoluir nos próximos anos. Encoraje cientistas de dados, líderes de negócios e outras partes a trabalharem juntos para garantir que as ferramentas de IA e as principais fontes de dados estejam alinhadas com os objetivos da empresa e impulsionem a tomada de decisões.
Manter os humanos envolvidos no processo
No futuro, é provável que dados confiáveis e salvaguardas tecnológicas permitam uma abordagem totalmente automatizada. No entanto, no curto prazo, é importante que os humanos estejam envolvidos em todas as etapas do treinamento, teste e implementação para garantir que o algoritmo produza resultados precisos, relevantes e imparciais.
Criar ativos de dados confiáveis e específicos
Concentre-se em adaptar os ativos para públicos específicos. Forneça dados e insights precisos, abrangentes e integrados que abordem os principais processos do negócio e os pontos de decisão mais relevantes para os usuários.
Fornecer os dados corretos no momento certo com experiências digitais já conhecidas
Garanta que os funcionários recebam insights direcionados e relevantes nos aplicativos e sistemas que eles já utilizam. Ativos de dados, como análises e visualizações interativas, podem ser apresentados em uma espécie de feed de notícias, integrados aos fluxos de trabalho existentes.
Cultivar uma mentalidade orientada por dados
Facilitar a compreensão de análises complexas de dados é um passo crucial. Além disso, é igualmente importante promover uma cultura em que os funcionários de toda a organização confiem nos dados para tomar decisões.
FUNCIONÁRIOS COMO TOMADORES DE DECISÕES
A IA generativa tem o potencial de democratizar os dados como nunca antes. No entanto, sem uma base sólida, essa nova tecnologia pode agravar o caos dos dados. Empresas que desejam aproveitar ao máximo a inteligência artificial devem promover uma cultura baseada em supervisão humana, colaboração e uma mentalidade orientada por dados.
Com as orientações corretas, a IA generativa pode produzir insights que darão às empresas uma vantagem competitiva e impulsionarão o crescimento em um cenário de rápidas mudanças.
