Buscas por IA são como fast food: convenientes, mas não a melhor opção
Você não é apenas o que come, também é a forma como faz buscas
Se você usou o Google recentemente e teve a sorte – ou azar – de encontrar uma resposta direta a sua busca em vez de uma lista de links, foi por causa de algo chamado “AI Overviews”. É um novo recurso, uma adição muito aguardada desde que a empresa começou a fazer experimentos com seu modelo de linguagem LaMDA, em 2021, e desde que o ChatGPT, da OpenAI, ganhou destaque, em 2023.
Ele faz parte de um conjunto de ferramentas integradas ao mecanismo de busca do Google. Alguns exemplos notáveis incluem os painéis de conhecimento, que fornecem informações factuais relevantes em “caixas de informações” ao lado dos resultados de busca, e os trechos em destaque, que são trechos extraídos de um resultado e exibidos antes do link para a página.
Mas o que diferencia o AI Overviews é que ele não é simplesmente extraído de fontes relevantes, mas gerado pela tecnologia de IA generativa do Google. O objetivo é fornecer uma resposta personalizada e sob demanda, em vez de um conjunto padrão de links.
É um recurso quase mágico e muito útil em diversas situações. Afinal, as pessoas usam mecanismos de busca principalmente para encontrar respostas, não listas. Mas os usuários precisam de mais.
Eles não querem apenas informações, querem descobrir, aprender e questionar o que encontram. Em outras palavras, existe uma gama de situações e objetivos, e resumi-los a um conjunto de links – ou a uma só resposta – é problemático.
Esses recursos de IA coletam informações da internet e de outras fontes disponíveis e fornecem uma resposta com base em como foram treinados para associar palavras. Porém, na maioria das vezes, eles tiram da equação o julgamento do usuário, sua autonomia e a oportunidade de aprender.
Isso pode funcionar em muitos casos. Mas as reais necessidades dos usuários não são totalmente supridas com informações factuais. Eles buscam ideias, opiniões e conselhos.
A busca tradicional dá mais trabalho, mas devolve a capacidade de examinar várias páginas e evidências para apoiar ou refutar algo.
Se estiverem buscando como evitar que o queijo escorregue da pizza, por exemplo, o Google pode sugerir que adicionem cola ao molho de tomate. A maioria das pessoas provavelmente irá perceber que essa resposta não está correta, mas é difícil detectar erros em resultados factuais.
Por exemplo, ao pesquisar a religião dos presidentes dos EUA, o AI Overviews respondeu incorretamente que Barack Obama seria muçulmano. Esta informação falsa foi amplamente divulgada e desmentida anos atrás, mas a IA a reproduziu sem sinalizar ou indicar que se tratava de desinformação.
O Google reconheceu problemas com o AI Overviews e garantiu que os resolveu. Mas a preocupação permanece: podemos realmente confiar em qualquer resposta que recebemos por meio deste serviço?
COMO EVITAR RESPOSTAS DE IA
Existem alternativas. É possível retornar à pesquisa tradicional do Google. Basta clicar em “mais” no menu – Todas, Notícias, Imagens, Mapas, Vídeos e Mais – abaixo do campo de busca e selecionar “web”.
Assim, você pode fazer o que provavelmente tem feito há décadas: examinar alguns dos principais resultados, visitar os sites e decidir por si mesmo. Isso dá um pouco de trabalho, mas devolve a capacidade de examinar várias páginas e evidências para apoiar ou refutar algo. E, mais importante, mantém abertas as possibilidades de aprendizado e descoberta.
O AI Overviews é como fast food – é rápido e conveniente, mas não a escolha mais saudável. Percorrer os resultados tradicionais de busca do Google é como examinar um cardápio em um restaurante e fazer um pedido que levará um tempo para chegar a sua mesa.
Você pode fazer perguntas ao garçom sobre os pratos e até pedir alguma alteração. A comida é preparada com mais cuidado, personalização e controle, mas também demora mais e pode ser mais cara.
Talvez nem todo mundo possa se dar ao luxo de comer fora em um bom restaurante ou preparar todas as refeições do zero sempre, mas é importante evitar recorrer ao fast food toda vez que sente fome. Afinal, você é o que come e, da mesma forma, também é a maneira como faz buscas.
Não há problema em comer fast food de vez em quando e nem usar o AI Overviews. Mas é importante também encontrar outras maneiras mais saudáveis de atender às suas necessidades – de comida e de informação.
Este artigo foi publicado no "The Conversation" e reproduzido sob licença Creative Common. Leia o artigo original.
