A realidade da IA: mais horas e mais trabalho para os funcionários
Pesquisa aponta que quase metade dos funcionários não sabem como usar a tecnologia para atender às demandas de seus empregadores
A inteligência artificial está sendo considerada como o novo impulsionador de produtividade que vai substituir empregos. Mas, de acordo com um novo estudo, os funcionários descobrem que a IA está, na verdade, aumentando sua carga de trabalho.
A plataforma de freelancers Upwork entrevistou 2,5 mil trabalhadores nos EUA, Reino Unido, Austrália e Canadá, que realizam ao menos algum trabalho em computador, incluindo executivos em nível de diretoria, funcionários e freelancers. Aqui estão as principais descobertas:
- A promessa: dos líderes de alto escalão entrevistados, 96% disseram esperar que a IA aumente a produtividade; 37%, que os funcionários usem a IA para aumentar sua produção, 30% para assumir uma gama mais ampla de responsabilidades e 20% para trabalhar mais horas. Cerca de 39% das empresas pesquisadas estão exigindo que os funcionários usem IA e 46% incentivam o seu uso.
- A implementação: menos de 26% dos líderes que esperam usar a IA para melhorar a produtividade oferecem programas de treinamento e apenas 13% têm uma estratégia de IA bem implementada. Ao mesmo tempo, 37% dos líderes dizem que sua força de trabalho é altamente qualificada com IA, mas apenas 17% dos funcionários concordam. De fato, 38% dizem que se sentem sobrecarregados pelo uso de ferramentas de IA no trabalho.
- O resultado: embora 65% dos funcionários acreditem que a IA pode melhorar a produtividade, quase metade (47%) dos que usam a tecnologia dizem que não sabem como utilizá-la para atender às expectativas de produtividade de seus empregadores.
Muitos dizem que a IA está, na verdade, aumentando sua carga de trabalho: 39% passam mais tempo revisando ou moderando o conteúdo que a IA produz, 23% passam horas extras aprendendo a usar a IA e 21% estão sendo solicitados a trabalhar mais.
No geral, 40% dos funcionários acham que as expectativas de sua empresa em relação ao uso de inteligência artificial estão fora da realidade.
“Para aproveitar verdadeiramente o poder da IA, devemos mudar a forma como organizamos talentos e trabalho”, observam os autores do relatório.
“Trazer maior equilíbrio à produtividade e ao bem-estar requer novas formas de trabalhar. Fazer mais com menos, ignorar pools de talentos alternativos e manter a medição de produtividade de cima para baixo simplesmente não vai funcionar na era da IA.”
