3 maneiras inesperadas de empresários usarem IA para facilitar seu trabalho
Estes empreendedores descobriram como usar a IA sem perder o toque humano
Um dos fatores mais importantes para criar conteúdo de marketing que as pessoas realmente queiram assistir, ouvir ou ler é a sua capacidade de provocar empatia, de transmitir credibilidade e humanidade.
Todos esses elementos são exclusivamente humanos, mas isso não significa que as ferramentas de IA não possam ajudar. Humanidade e eficiência não são incompatíveis.
Em meu negócio, como diretora de uma empresa que ajuda os empreendedores a demonstrar suas ideias de liderança em vídeo, procuro destacar o lado mais envolvente e confiável das pessoas, ensinando aos clientes como criar conteúdo de qualidade, mas também como fazê-lo de forma eficiente.
Recomendo que eles recorram à inteligência artificial como ponto de partida, para acelerar o brainstorming, a criação de conteúdo e a pesquisa. Mas é claro que eles devem sempre acrescentar sua própria voz e estilo. A IA é só uma forma de começar.
Uma pequena amostra das ferramentas de IA que uso para a produção de vídeos e podcasts é o ChatGPT, o Rev, as ferramentas de IA do Canva e o Castmagic.
1. Crie prompts de IA muito específicos para soar como você
Várias empresas e fundadores estão recorrendo à IA de jeitos inusitados e obtendo enormes benefícios. Emily Friend, fundadora do Florence Rose Group, presta consultoria a startups, bem como a empresas privadas e da Fortune 1000, sobre estratégia de crescimento e operações. Ela utiliza a IA para uma variedade de tarefas. Em sua empresa, ela configura bots para fazer trabalhos jurídicos, analíticos e de mídia social.
Friend recomenda que você seja muito específico em relação a como espera que que o bot reaja. "Quanto mais detalhes fornecer a ele, mais específico e detalhado ele se tornará", explica.
Quando comecei a aplicar esse conselho em meu próprio negócio, me vieram memórias do meu trabalho com vários fornecedores, como editores e cinegrafistas de vídeo. Assim como com a IA, a boa comunicação entre pessoas é fundamental.
Em geral, ficava mais satisfeita com o conteúdo de fornecedores quando eu passava a eles briefings criativos, claros e em linguagem simples. Quanto mais claras forem suas instruções, maior será a probabilidade de você ficar impressionado com o resultado, seja ele produzido por humanos ou robôs. Mas, com a IA, suas instruções se tornam ainda mais importantes.
Dentro dos prompts específicos, você pode pedir a ela que imite uma pessoa, que cite fontes válidas e que continue progredindo com as novas informações que você inserir. Para Friend, confiar na IA libera tempo para que ela se dedique ao trabalho com o cliente.
Todo esse processo "ainda requer meu cérebro", reconhece Friend, porque ela ainda precisa refinar o resultado e adicionar seu toque humano. Mas isso ajuda a administrar os negócios com mais eficiência.
2. IA para responder às perguntas frequentes enquanto você descansa
"A IA vai assumir meu emprego – mas só na hora em que eu estiver tentando dormir", diz Tomer Pensenzon, diretor de marketing da Unleash, que mora em Tel Aviv, no Oriente Médio.
Em vez de tentar manter horários impossíveis em diferentes fusos horários, ele criou e treinou um chatbot do Slack – batizado como Mini-Tomer – que responde a perguntas com base apenas em seus documentos e nos dados corporativos. Usando o software da empresa "ele responde 80% das perguntas no meu canal Ask-Tomer enquanto estou dormindo", conta Pensenzon.
Para ele, o principal valor não está em criar informações, mas em torná-las acessíveis e é importante que cada empresa as personalize. Isso se aplicaria, por exemplo, a um profissional de marketing como eu, com meu podcast semanal ("The Exit Interview with Kim Rittberg").
O podcast ajuda pessoas autônomas a terem sucesso no trabalho e na vida, oferecendo dicas sobre criação de negócios, marketing e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Pensenzon diz que, se alguém me fizesse uma pergunta sobre meu podcast, eu poderia configurar a IA para respondê-la. Especificamente, ela poderia analisar as publicações do blog e gerar a resposta com base em meu conteúdo.
3. IA para ajudar você a entender o que seus clientes querem
Dave Anderson, diretor de marketing de produtos da Contentsquare, uma plataforma de análise de experiência digital, usa a IA para informá-lo sobre tendências de mercado e posicionamento que ele deve considerar para comercializar seu programa analítico.
Basicamente, Anderson usa a IA para entender o que os clientes querem da IA. Mas, entre as formas "não óbvias" de uso da tecnologia ele diz que, em suas apresentações, costuma fazer paródias engraçadas de músicas sobre o setor de análise.
Ele usa o ChatGPT para conseguir ideias, recomendando uma música de artistas como Taylor Swift ou Sting. "A letra nunca fica perfeita, mas serve como inspiração."
Não importa se você quer se tornar o próximo Weird Al (premiado humorista e parodista norte-americano) da sua empresa, se só quer acelerar suas operações ou se simplesmente está pronto para arriscar: a IA certamente pode ajudá-lo a ser mais criativo.
