Jianna Jin
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Para comprar produtos “constrangedores”, clientes preferem falar com chatbots
Quando o assunto é comprar certos tipos de produtos, os consumidores preferem lidar com máquinas. Foi o que descobrimos em um estudo sobre hábitos de compra envolvendo itens que costumam causar constrangimento – como pomadas para acne, remédios para diarreia, brinquedos eróticos e lubrificantes íntimos.…
