“Estamos totalmente comprometidos com a adoção da IA”, disse o CEO, orgulhoso dos novos programas de treinamento lançados pela empresa. “Mas a IA é só mais uma ferramenta no arsenal dos funcionários – ou representa um novo jeito de trabalhar?”, perguntei. Silêncio. “Seu maior inimigo…

Muitos gestores têm dificuldade em aceitar que são os funcionários que trazem os ativos mais importantes para uma empresa: criatividade, empatia, inovação, propriedade intelectual e pensamento inovador.  Como chefe, você até pode tentar forçar esses comportamentos criando indicadores-chave de desempenho (KPIs). Mas, em vez disso,…