07.04.2026 | 07:00 AM Transformação tecnológica não é, necessariamente, sinônimo de evolução. Nem tudo precisa ser digital. Nem tudo precisa virar um aplicativo. Em muitos casos, a substituição de interfaces físicas (um simples botão) por soluções digitais, não necessariamente representa um avanço, podendo até representar um retrocesso na experiência. Há alguns meses, vivi uma situação que ilustra esse desalinhamento. Dirigindo pela Marginal Tietê, em São Paulo, tentava localizar um endereço, tarefa que, por si só, já é desafiadora nesse local, mesmo com aplicativos de...