Rio Longacre

Rio Longacre é diretor administrativo da Slalom Consulting e tem duas décadas de experiência nas trincheiras digitais.

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    Customer experience 3.0 vai unir as áreas de adtech e martech

    A experiência do cliente (CX, na sigla em inglês) está passando por uma mudança profunda. Agora, as marcas estão expandindo o CX além do atendimento ao cliente, incorporando-o também à etapa de aquisição.  O chamado CX 3.0 surge como a convergência entre as tecnologias de…