Ninguém fica rico sozinho
Quem não olha para a diversidade da população brasileira está deixando dinheiro na mesa e inovação do lado de fora da porta
Pensa numa floresta. Qualquer uma. Agora imagina essa floresta com uma espécie só de árvore, sem cipó, sem bromélia, sem fungo, sem passarinho. Não dá. Uma espécie só tem nome: monocultura. E monocultura precisa de veneno e de gente vigiando o tempo todo pra não morrer.
Nenhuma fauna tem um bicho só. Nenhuma região tem um tipo só de solo. A onça precisa da capivara, a capivara precisa do capim, o capim precisa da terra que foi adubada por todo o resto. Cada um depende dos outros pra ser o que é.
Com a gente é igual. Não dá pra ser rico sem que exista o pobre. Não dá pra vender sem ter quem compre. Todo sistema precisa da sua força igual e contrária. E quem acha que pode escolher uma parte do sistema e ignorar o resto está fazendo monocultura com a economia.
Agora olha pro tamanho do Brasil.
Segundo o Censo 2022 do IBGE, somos 203,1 milhões de pessoas. Desse total, 112,7 milhões se declaram pretas ou pardas, 55,5% da população. São 92,1 milhões de pardos e 20,6 milhões de pretos. Se essa gente formasse um país, ele seria mais populoso que a Alemanha, a França ou o Reino Unido, que estão todos abaixo de 85 milhões de habitantes.
As mulheres são 104,5 milhões, 51,5% do país. Tem seis milhões de mulheres a mais que homens por aqui.
Então, quando uma empresa fala em "público geral" e pensa num homem branco de 35 anos morando em bairro nobre, ela está falando de uma minoria. A maioria do Brasil tem outra cara. E essa maioria tem dinheiro.
O Instituto Locomotiva, do Renato Meirelles, criou uma ideia que eu gosto muito, o Clube do Trilhão. São os grupos que, sozinhos, movimentam mais de R$ 1 trilhão por ano.
A população negra tem cerca de R$ 1,9 trilhão em renda própria por ano, pela estimativa de 2023. As mulheres, pela estimativa da época, também têm R$ 1,9 trilhão, o que dava 41% de todo o dinheiro que passa pela mão dos brasileiros. As pessoas com mais de 50 anos ficam perto de R$ 2,1 trilhões.
Tem mais. Segundo o mesmo instituto, a cada R$ 100 consumidos no Brasil, R$ 72 vêm de grupos minorizados: negros, mulheres e pessoas LGBTQIA+. A tal da minoria é quem paga a maior parte da conta.
Aí vem o número que mais me incomoda. Numa pesquisa do Locomotiva com a Feira Preta, 72% dos consumidores negros dizem que as pessoas das propagandas são muito diferentes deles.
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Pensa nisso como dono de negócio. Seu cliente movimenta quase R$ 2 trilhões por ano e mais de sete em cada 10 dessas pessoas olham pro seu anúncio e não se reconhecem.
Em qualquer reunião de diretoria isso ia ganhar nome de falha de produto. Mas quando o assunto é raça, gênero, idade ou orientação sexual, vira "pauta de diversidade" e vai pro fim da agenda, depois do café.
Acho que é aí que a gente erra o enquadramento. Durante muito tempo, diversidade foi tratada como caridade. Coisa do RH, do relatório de sustentabilidade, da foto bonita em junho ou em novembro. E quando a economia aperta, é a primeira coisa que corta.
Nenhum país acelera a economia ignorando mais da metade da própria população.
Só que, se a gente não olha pra isso, não está só deixando de fora uma política ou um trabalho social. Está deixando dinheiro na mesa e inovação do lado de fora da porta.
Inovação nasce de problema e quem tem problema que ninguém resolveu é justamente quem ficou de fora. A mulher que sustenta a casa e precisa de um crédito que caiba no mês dela. O senhor de 60 anos que quer usar o aplicativo do banco e não consegue ler a letrinha. O casal gay que não sabe se vai ser bem tratado na loja de móveis. A menina preta que passou a adolescência procurando na farmácia uma base pro tom de pele dela e nunca achou.
Cada uma dessas pessoas é um mercado esperando alguém com coragem de olhar.
E a monocultura cobra caro dentro da empresa também. Quando todo mundo tem a mesma cara, estudou na mesma faculdade e mora no mesmo bairro, a decisão sai com o mesmo ponto cego.
Ninguém na sala percebe o erro, porque ninguém na sala vive o erro. O produto chega na rua, não pega e a culpa vai pro consumidor, que "não entendeu a proposta".
Eu falo isso sem bandeira. Não importa se você está mais pra esquerda ou mais pra direita. Se o que te move é justiça social, o argumento está aí. Se o que te move é crescimento, lucro, PIB, o argumento também está aí, e com número do lado. Nenhum país acelera a economia ignorando mais da metade da própria população.
O Brasil é floresta. A gente insiste em administrar como se fosse um campo de soja, uma espécie só, bem alinhadinha, e depois estranha quando a terra cansa. A riqueza daqui sempre veio da mistura, do que nasce quando uma coisa encosta na outra.
Quem mexe com terra sabe que solo bom é solo cheio de vida diferente. Tem minhoca, tem folha caída, tem raiz de tudo quanto é planta segurando a água pra época da seca. Com mercado acontece a mesma coisa.
Da próxima vez que alguém na sua empresa chamar diversidade de custo, eu perguntaria quanto está custando deixar aqueles R$ 72 de cada R$ 100 para a concorrência.
