Acredite ou não a fonte de novas ideias pode estar bem debaixo do seu nariz
Talvez o que gere maior receita ou mais resultados positivos para sua empresa não sejam os maiores gastos nem os melhores equipamentos
Toda inovação é interessante. Mas a origem de algumas das melhores ideias nos negócios – aquelas que geram alta receita, aumentam a equipe e fazem a maior diferença no mundo – pode nos surpreender.
Admito que sou tão propenso quanto qualquer um a querer fazer o que faço de melhor: projetar e construir sistemas de robôs gigantescos, projetar inovações mundiais e correr atrás de ideias que ninguém realizou antes.
Mas, enquanto trabalhamos para mudar o mundo, tenho achado especialmente interessante analisar mais profundamente a origem das melhores ideias que encontramos em nossos negócios. Elas não surgiram da maneira que esperávamos.
Muitas vieram de funcionários ou de clientes, parceiros e familiares. Outras vieram de uma análise mais detalhada dos problemas que o país enfrenta e da elaboração de novas maneiras logísticas de obter sucesso. Mas estamos aprendendo que procurar mais atentamente por áreas de influência inesperadas pode contribuir para encontrar e criar as melhores inovações.
Vamos examinar essa ideia mais de perto:
NOSSOS FUNCIONÁROS
Desafio todos nós a encarar a criatividade em nossas próprias organizações com mais interesse. Por mais que a gente idealize, é difícil exagerar na importância daquilo que podemos aprender.
Onde estão os pontos problemáticos? O pessoal tem as informações e os recursos necessários para gerenciar as áreas que cobrem? Quais tarefas poderiam ser automatizadas? Existem maneiras básicas de reimaginar a natureza desses trabalhos?
Como poderíamos eliminar ou otimizar os esforços periféricos? E como poderíamos usar esse conhecimento para capacitar nossos clientes também?
OS FUNCIONÁRIOS DOS CLIENTES
Uma de nossas maiores inovações este ano veio das ideias de enfermeiros de uma grande rede de hospitais sem fins lucrativos. Eles examinaram as maneiras pelas quais a tecnologia poderia reduzir as partes fisicamente desgastantes e “cansativas” de seu trabalho.
Eles perguntaram se “cobots” especialmente projetados poderiam trabalhar ao lado de seus colegas humanos para carregar, levantar, separar e gerenciar os itens de logística que tornam as funções de saúde tão fisicamente desgastantes.
Isso poderia reduzir significativamente o esgotamento e a rotatividade, ajudar a aliviar a escassez de enfermeiros e auxiliar no trabalho que produz maior satisfação e resultados – a interação direta com os pacientes.
PARCEIROS E FAMÍLIA
Um número surpreendente de pessoas é especialista em seu ofício e todo mundo já teve uma “ideia de um milhão de dólares”. Mas a maioria não tem os recursos, os incentivos e as estruturas de inovação para dar andamento às suas ideias.
Quando incluídas em um sistema de inovação, elas têm a chance de concretizar seus projetos. Fazer isso em nossa estrutura de inovação levou a muitos novos registros de patentes e soluções de engenharia.
Gosto das conversas com meus filhos nas quais pensamos nos problemas do mundo e eles perguntam: “pai, por que não podemos fazer isso de forma diferente?”. Ou quando minha mãe me liga e diz: “filho, eu estava pensando no seu projeto e você poderia fazer o seguinte”. A vida me ensinou que, na maioria das vezes, ela está certa.
PENSAMENTO FORA DA CAIXA
Por fim, a parte mais enriquecedora da análise de inovação: quais são os maiores desafios que o país (no caso, os EUA) enfrentam atualmente? Aumento dos custos das instalações. Aquecimento global. O alto consumo de energia da IA e dos veículos elétricos. Insegurança alimentar e interrupção da cadeia de suprimentos.
Qualquer um desses problemas pode ser resolvido com inovação e também com o uso de inteligência artificial e robótica.
Podemos criar empresas virtuais com pegadas físicas menores. Podemos ser o centro de inovação terceirizado para marcas maiores, que não têm a liberdade de se mover de forma tão ágil e rápida. Podemos combinar os locais dos depósitos de distribuição com os locais onde são produzidos alimentos e produtos perecíveis.
Podemos eliminar as embalagens plásticas de alimentos para mantê-los muito mais frescos e, ao mesmo tempo, reduzir as partículas de plástico e os “produtos químicos eternos” que destroem o meio ambiente e afetam a saúde humana.
Agora, a cereja do bolo: depois de identificar as inovações, não precisamos executar todas as ideias por conta própria. Podemos compartilhá-las com empresas mais jovens, menores ou que estejam alinhadas.
Desafio todos nós a encarar a criatividade em nossas próprias organizações com mais interesse.
Podemos ajudar a financiá-las e criar parcerias para desenvolver novas soluções juntos, à medida que as organizações delas (e as nossas) continuarem a crescer.
Defendo que a verdadeira liderança com base em uma missão não é protecionista e não opera em segredo. Em todos os graus possíveis, ela é totalmente aberta. O mais importante é que ela dá crédito a quem merece. Quando praticamos esse raciocínio, crescemos mais rápido e melhor do que nunca, e podemos melhorar o mundo de novas maneiras.
O melhor de tudo é que a promoção de uma cultura de inovação gera uma espécie de entusiasmo no ar. O trabalho que fazemos não só se torna mais lucrativo e cada vez melhor, mas também é mais gratificante e divertido.
