O segredo da bolsa Coach? A geração Z
Com parcerias com celebridades e força nas redes sociais, a marca de bolsas e artigos de couro atraiu milhões de novos consumidores
A tradicional marca de artigos de couro Coach conquistou a geração Z, e esse sucesso já está se refletindo nos resultados financeiros.
A Tapestry, controladora das marcas Coach e Kate Spade, acaba de divulgar os resultados do primeiro trimestre do ano fiscal de 2027, acompanhados de uma projeção para o ano inteiro. A empresa revelou que conquistou 2,6 milhões de novos consumidores durante o trimestre, dos quais 35% pertencem à geração Z.
Esses clientes de primeira viagem ajudaram a Tapestry a aumentar sua receita ajustada em 12% no trimestre, superando as estimativas do mercado. Mas as marcas não estão contribuindo na mesma proporção: a Coach é quem está sustentando os resultados.
Enquanto a receita da Coach cresceu 16%, considerando taxas de câmbio constantes, as vendas da Kate Spade caíram 10% em relação ao mesmo período do ano anterior.
O avanço da receita da Coach também veio acompanhado de preços mais altos: o preço médio das bolsas aumentou em um percentual de dois dígitos baixos, enquanto a quantidade de unidades vendidas também registrou uma ligeira alta.
A empresa atribui seu sucesso à geração Z, um público consumidor em expansão e com poder aquisitivo crescente, que se encaixa perfeitamente em sua estratégia de crescimento, batizada de “Amplify”.
“A estratégia Amplify continua atraindo novos consumidores para nossas marcas por meio de uma combinação diferenciada de criatividade, qualidade artesanal e valor”, afirmou a CEO da Tapestry, Joanne Crevoiserat, no relatório de resultados.
A marca chamou a atenção dos consumidores mais jovens ao estabelecer parcerias com personalidades culturalmente relevantes, entre elas a atriz norte-americana Elle Fanning, a cantora sul-africana Tyla e a rapper sul-coreana Jeon So-yeon.
A estratégia também deu resultado nas redes sociais, onde consumidores da geração Z produzem ou compartilham vídeos com produtos da Coach e comentam sobre suas bolsas e artigos de couro.
Em um vídeo publicado no TikTok (que alcançou 472 mil visualizações), por exemplo, a criadora de conteúdo Amanda Dawson Verner recomendou a marca ao mostrar sua coleção de bolsas Coach. “Pelo preço que custam, elas parecem bolsas de luxo de alto padrão”, afirmou na legenda do vídeo, intitulado “a bolsa definitiva da garota descolada”.
Assim como Verner, muitos usuários elogiaram a qualidade e o preço das bolsas da Coach. As seções de comentários ficaram repletas de perguntas e pedidos de recomendações sobre modelos e tamanhos.
“Nosso primeiro trimestre marcou um início de ano muito forte, com crescimento de receita, margens e lucro acima das expectativas, além de um desempenho sólido em todas as regiões do mundo”, afirmou Crevoiserat.
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“Por trás desses resultados estão vantagens que se acumulam ao longo do tempo, incluindo nosso profundo conhecimento dos consumidores, nossa abordagem orientada por dados e nossa escala global.”
