ElevenLabs, plataforma de IA acelera no Brasil
Evento da ElevenLabs em São Paulo reuniu empresas, especialistas e investidores para discutir como a IA de voz já ganha espaço em áreas como atendimento, vendas, saúde e varejo
A ElevenLabs, empresa global de pesquisa em inteligência artificial de voz com 40 milhões de usuários globais, reuniu em São Paulo especialistas, pesquisadores, empreendedores, lideranças, criadores e investidores para debater as últimas tendências em áudios gerados por IA. O ElevenLabs Première Day aconteceu em uma ampla sala de cinema e colocou em pauta como os negócios estão usando a IA de voz para ganhar eficiência, aumentar receita e escalar operações.
Para Eduardo Villalba, Head of Marketing da ElevenLabs Brasil, o objetivo do evento foi aterrissar conceitos e mostrar na prática o que pode ser feito com IA no dia a dia. “A voz é a próxima grande interface da IA porque ela consegue humanizar o atendimento tecnológico e criar vínculos emocionais”, reforçou Brunno Santos, General Manager da empresa no Brasil.
Na avaliação dos especialistas presentes, o próximo ciclo da inteligência artificial não será definido pela automatização de tarefas, mas pela capacidade de preservar a humanidade na interação. Os números ilustram o argumento: enquanto humanos digitam cerca de 40 palavras por minuto, são capazes de falar 150, e a voz naturaliza ainda mais a relação entre humano e máquina.
Para o professor Diogo Cortiz, a IA de voz não é apenas uma ferramenta, mas uma infraestrutura que habilita novas aplicações e modelos de negócio. Ele, no entanto, alerta que essa fluidez na interação exige responsabilidade, o que chama de ética by design. “A inovação precisa incluir a responsabilidade e a ética ainda no design da solução tecnológica”, defende.
“A gente está construindo a camada de voz da inteligência artificial com identidade, sotaque e alma.”
Bruno Santos, general manager da ElevenLabs no Brasil
DA CRIAÇÃO À IA AGÊNTICA
No bloco de apresentações criativas, Alec Wilcock, responsável pelo time de criação da ElevenLabs, apresentou o fluxo de trabalho no desenvolvimento de produtos e vídeos virais. E Bruno Bock, sócio da agência ZeroUm.ai, especializada em conteúdo audiovisual, mostrou como a inteligência artificial está transformando processos e ampliando possibilidades na produção de vídeos e filmes.
A programação também contemplou a IA agêntica, considerada a próxima evolução do setor. Léo Candido, especialista em transformação digital, apresentou o conceito de Agentic Commerce, no qual sistemas de IA buscam, comparam, negociam e finalizam compras de forma autônoma dentro de limites predefinidos. “As empresas estão migrando de ‘AI features’ para ‘AI workers’ que gerenciam processos inteiros”, afirmou.
“Financeiro, educação, entretenimento, telecomunicações, saúde e varejo são alguns setores que estão se beneficiando com o uso de IA de voz.”
Eduardo Villalba, Head of Marketing, ElevenLabs Brasil
DO HYPE AO REAL
Em um painel mediado por Larissa Balakdjian, GTM da ElevenLabs, três clientes da plataforma compartilharam seus resultados práticos. Vinícius Reis, founder da STARYA.AI, Felipe Colenci, CEO da FUZZR, e Alan Santos, diretor de inovação da SYNERGY.TECH, apresentaram aplicações de IA de voz para suporte ao cliente, vendas, criação de vídeos e áudios, com cases nas áreas de saúde, educação e varejo.
Colenci relatou que, com a plataforma da ElevenLabs, passou a entregar milhares de áudios regionalizados para o marketing de seus clientes. “Entregamos mais de 4 mil materiais de áudio por mês, com sotaques locais que criam uma conexão muito maior com o consumidor”, disse.
Já Vinícius Reis materializou a aplicação da voz na saúde, setor que ainda sofre com menus de atendimento automático ultrapassados. “Mais do que uma URA chique, estamos transformando a essência do atendimento“, afirmou ao apresentar o case desenvolvido em parceria com a Maternidade Santa Joana, que criou uma nova experiência para gestantes por meio de interação por voz. “Pelos feedbacks, a gente vê que está realmente impactando as vidas das mulheres e suas famílias“, completou.
No encerramento, Leticia Rolim, diretora de parcerias da ElevenLabs, reuniu os investidores Luis Alberto Nogueira, CEO da Segura e scout da a16z, Michael Nicklas, do Valor Capital, e Vinicius Furlan, da Endeavor Brasil, para discutir teses de investimento em startups de IA.
Unânimes, eles destacaram o alto consumo de voz no Brasil e as oportunidades de negócio decorrentes dessa característica cultural do país. Para o grupo, empreendedores precisam focar não apenas na tecnologia, mas em entregas de valor responsáveis e escaláveis. “A segurança é um ponto crucial nesse jogo”, concordaram.
Além das palestras e painéis, o ElevenLabs Première Day reservou espaço para networking e troca de experiências entre os participantes. Com apenas nove meses de operação no Brasil, a ElevenLabs consolidou em seu primeiro evento presencial uma agenda de valor com diferentes atores do ecossistema de tecnologia e negócios, reforçando seu propósito de apoiar empresas e criadores no desenvolvimento de experiências de áudio mais naturais, escaláveis e acessíveis por meio de inteligência artificial.
*Este é um conteúdo de marca.
