ChatGPT tem dois modos de trabalho. Saiba quando usar cada um
Saber quando priorizar uma conversa e quando pedir a execução de uma tarefa ajuda a ganhar eficiência e evitar o consumo desnecessário de créditos
No jargão das empresas de tecnologia, sou um usuário “intensivo” de chatbots de IA como o ChatGPT e o Claude.
Quanto eu uso essas ferramentas? Digamos assim: se o ChatGPT fica fora do ar por algumas horas, minha produtividade desaba e acabo andando sem rumo pelo quintal com uma garrafa de água La Croix na mão, em vez de fazer algo que realmente valha a pena.
A OpenAI está constantemente ajustando a interface do ChatGPT. Mas uma mudança recente tem um impacto especialmente significativo: agora, a empresa exige que os usuários das versões pagas escolham entre “Chat” e “Trabalho” ao interagir com o chatbot.
Escolher a configuração errada pode comprometer um projeto inteiro – ou, pelo menos, impedir você de aproveitar alguns dos recursos mais poderosos do ChatGPT.
Como usuário intensivo (talvez até viciado) do ChatGPT, posso explicar as diferenças entre os modos Chat e Trabalho e compartilhar as melhores estratégias que encontrei para escolher entre eles.
CHAT É PARA OBTER INFORMAÇÕES
O modo Chat do ChatGPT foi desenvolvido para situações em que você precisa de informações. Ao selecioná-lo, o chatbot entra em um modo conversacional, otimizado para tarefas como pesquisa e geração de ideias.
Nesse modo, o bot tende a ser mais colaborativo e amigável. A proposta é trabalhar ao seu lado ou responder àquelas perguntas que não saem da sua cabeça, como se celulares são permitidos durante o serviço de júri ou se um guaxinim fez cocô na minha garagem (duas perguntas reais que fiz recentemente).
Por isso, no modo Chat, o ChatGPT tende a indicar recursos e fontes, em vez de fazer as coisas por você.
Pergunte como reduzir sua conta de celular e ele indicará artigos de blogs e ofertas atuais que podem ser interessantes. Faça uma pergunta direta (“qual empresa devo contratar para limpar o duto de ventilação da secadora?”), e ele simplesmente dará a melhor resposta.
Nos bastidores, o modo Chat costuma usar versões um pouco menos poderosas dos modelos de ponta da OpenAI. Isso significa que ele geralmente consome sua cota de uso mais devagar do que o modo Trabalho e tende a responder mais rapidamente a perguntas que não exigem muito raciocínio.
Um indício bastante técnico é o fato de que o ChatGPT insere os chamados parâmetros UTM nos links externos exibidos no modo Chat. Esses pequenos dados de rastreamento, invisíveis para a maioria dos usuários, ajudam sites de terceiros a identificar quando recebem um clique de alguém que usa o chatbot.
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A presença desses parâmetros sugere que, no modo Chat, a OpenAI espera que você encontre algo útil e depois clique no link para tomar suas próprias providências.
TRABALHO É PARA FAZER AS COISAS ACONTECEREM
Diferentemente do modo Chat, o modo Trabalho é voltado à execução de tarefas específicas.Ao mudar para esse modo, o chatbot fica muito mais seco e profissional, bem menos simpático e agradável de usar. Em compensação, melhora na hora de transformar suas solicitações em entregáveis concretos e resultados finais.
Forneça ao ChatGPT alguns dados do seu canal no YouTube no modo Chat, e ele vai trocar ideias com você sobre novos vídeos.
Entregue os mesmos dados no modo Trabalho, e ele produzirá um relatório com uma análise dos vídeos de melhor desempenho, incluindo gráficos com aparência profissional e títulos objetivos, como “Auditoria mensal de desempenho”.
O modo Chat transforma o ChatGPT em alguém cheio de ideias, que apresenta ótimas sugestões sem necessariamente fazer muita coisa. Já o modo Trabalho o transforma naquele colega discreto do escritório que está sempre mergulhado em uma planilha do Excel e nunca deixa de entregar o que foi pedido.
Mais uma vez, ativar o modo Trabalho provoca mudanças específicas nos bastidores. Esse modo costuma usar os modelos mais avançados da OpenAI. Por isso, pode consumir sua cota de uso muito rapidamente se você não tomar cuidado.
Em geral, os parâmetros UTM não aparecem nos links, o que indica que o chatbot não espera que você continue o trabalho por conta própria, pesquisando e executando outras tarefas.
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Em resumo, o modo Trabalho transforma o ChatGPT no que é basicamente uma plataforma de IA agêntica. Nesse modo, o chatbot geralmente leva mais tempo para pensar antes de responder e consegue manter o foco na tarefa com mais facilidade.
COMO EU ESCOLHO
Quando vou usar o ChatGPT, a primeira coisa que faço é me perguntar o que quero obter daquela sessão. Estou procurando informações, como a resposta a uma pergunta específica ou uma lista de ideias? Ou quero receber algo concreto – uma tabela de dados, um gráfico que possa baixar ou um relatório em PDF para imprimir e ler no trem para o trabalho?
Escolher a configuração errada pode comprometer um projeto inteiro.
Se for a primeira opção, seleciono Chat. Para a segunda, uso Trabalho. Também escolho Chat quando quero que o ChatGPT seja mais pessoal e "conversador". Para perguntas pessoais, quase sempre é a melhor opção.
Assim como você não procuraria seu advogado tributarista para pedir conselhos sobre como adestrar um filhote, provavelmente também não deveria recorrer ao modo Trabalho para tentar resolver problemas pessoais.
Embora possa ser cansativo começar cada sessão com uma ferramenta de IA parando para pensar no que você pretende fazer, dedicar alguns segundos à escolha do modo certo do ChatGPT pode tornar seu tempo com o chatbot muito mais útil e eficiente.
