Duolingo e IA: entenda como a inteligência artificial virou parte da rotina da empresa
Nova estratégia da empresa inclui substituição gradual de terceirizados por IA
O aplicativo de aprendizado de idiomas Duolingo anunciou uma mudança significativa ao adotar um modelo “IA em primeiro lugar” em suas operações. A decisão, liderada pelo cofundador e CEO Luis von Ahn, marca uma nova fase em que a inteligência artificial passa a ser central na rotina da empresa, que deve impactar desde contratações até a reestruturação de equipes.
Em comunicado interno, von Ahn destacou que a IA já está transformando a forma como o trabalho é feito, e que a empresa não pretende esperar para se adaptar. Embora a integração da tecnologia prometa ganhos de eficiência e produtividade, também implicará na substituição gradual de profissionais terceirizados por soluções automatizadas.
Segundo o especialista em tecnologia Kit Eaton, em artigo para a Inc. Magazine, a medida acompanha uma tendência observada em outras gigantes da tecnologia, como a Meta, que tem reconfigurado equipes internas para reduzir custos e acelerar processos com apoio de sistemas inteligentes.
Ele cita o site The Verge, que explica que a decisão do Duolingo pode servir de modelo para outras companhias, ao mostrar como é possível incorporar a IA mantendo o foco na valorização da equipe interna. Von Ahn reforçou que o objetivo não é substituir funcionários diretos, mas eliminar gargalos operacionais e capacitar os colaboradores com treinamento, mentoria e novas ferramentas.
"A partir de agora, o uso da IA [no Duolingo] será considerado critério tanto nas contratações quanto nas avaliações de desempenho. Equipes que precisarem de reforços deverão, antes, esgotar as possibilidades de automação", finaliza Eaton.
