Fazer compras com Inteligência Artificial já é realidade? Confira
O recurso foi apresentado por Praveen Neppalli Naga, diretor de tecnologia da empresa, como parte da estratégia da Uber
A Uber anunciou no início de fevereiro o lançamento da Assistente de Carrinho no aplicativo Uber Eats. A novidade começou a ser disponibilizada em versão beta na plataforma de entregas e usa Inteligência Artificial (IA) para ajudar consumidores a montar listas de compras de forma automática.
A ferramenta funciona diretamente nas lojas participantes do app, sendo criada para reduzir o tempo gasto na busca por produtos e facilitar o processo de finalização do pedido.
O recurso foi apresentado por Praveen Neppalli Naga, diretor de tecnologia da empresa, como parte da estratégia da Uber de aplicar IA em soluções práticas do dia a dia. Segundo a companhia, a proposta é simplificar a experiência de compra dentro do aplicativo, tornando o caminho entre a escolha dos itens e o pagamento mais rápido e menos trabalhoso.
COMO FUNCIONA O ASSISTENTE DE CARRINHO?
O Assistente de Carrinho aparece na vitrine dos supermercados cadastrados no Uber Eats por meio de um ícone identificado em destaque. Ao acessar a ferramenta, o usuário pode digitar uma lista de produtos ou enviar uma imagem com os itens desejados. Fotografias de listas escritas à mão e capturas de tela com ingredientes de receitas também são aceitas pelo sistema.
A partir dessas informações, a IA analisa o conteúdo e adiciona automaticamente os produtos correspondentes ao carrinho, o sistema considera a disponibilidade de estoque da loja selecionada e já apresenta valores atualizados, além de indicar promoções aplicáveis naquele estabelecimento específico.
Após a inclusão automática dos itens, o consumidor mantém o controle total da compra. É possível substituir marcas, remover produtos ou acrescentar novos itens manualmente antes de concluir o pedido.
PERSONALIZAÇÃO COM BASE NO HISTÓRICO
Um dos diferenciais do Assistente de Carrinho é o uso do histórico de compras do próprio usuário, a tecnologia prioriza marcas e produtos já adquiridos anteriormente, como determinado tipo de leite ou marca de cereal. Com isso, a empresa busca oferecer uma experiência mais personalizada e reduzir o tempo de busca dentro do aplicativo.
De acordo com a Uber, a ideia é que o sistema aprenda com o comportamento de cada cliente, tornando as próximas compras mais ágeis. A companhia afirma que o desenvolvimento da ferramenta partiu de pedidos recorrentes dos usuários por uma forma mais rápida de organizar o carrinho.
A iniciativa reforça um movimento mais amplo de incorporação da IA em serviços cotidianos, no caso do Uber Eats, o foco está na aplicação prática da tecnologia, voltada para resolver tarefas comuns, como montar uma lista de supermercado.
A empresa descreve o Assistente de Carrinho como um primeiro passo dentro de uma estratégia maior de uso de IA ativa na plataforma. Por estar em fase beta, a funcionalidade ainda deve passar por ajustes com base no comportamento e no retorno dos usuários.
O QUE MUDA NA ROTINA DE COMPRAS?
Com a nova ferramenta, o processo tradicional de procurar item por item tende a ser reduzido. Em vez de navegar por diferentes categorias, o consumidor pode inserir toda a lista de uma só vez e deixar que o sistema organize o carrinho automaticamente.
A proposta é transformar a experiência de compra online em algo mais direto e eficiente. Ao integrar reconhecimento de texto e análise de imagem ao aplicativo, a Uber amplia o uso da inteligência artificial além de recomendações e promoções, levando a tecnologia para o centro da jornada de compra.
A expectativa da empresa é que o Assistente de Carrinho evolua conforme o uso e se torne parte permanente da experiência de Inteligência Artificial no Uber Eats.
