Black Friday 2026: confira dicas para comprar com segurança e economizar
Confira recomendações para aproveitar as promoções sem cair em golpes ou pagar mais caro por um produto
A Black Friday reúne ofertas em diferentes categorias, mas nem todo desconto representa uma economia de verdade. Além de comparar preços, os consumidores precisam ficar atentos a lojas falsas, anúncios enganosos e condições de pagamento que podem aumentar o valor final da compra.
Para ajudar a evitar prejuízos, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, reúne orientações na cartilha Black Friday: boas compras exigem atenção.
As recomendações incluem cuidados antes de fechar um pedido, formas de identificar possíveis golpes e direitos que protegem quem compra pela internet.
Leia também: Como economizar nas compras e viagens de fim de ano sem entrar em dívidas
PESQUISE PREÇOS E VERIFIQUE A REPUTAÇÃO DA LOJA
- Acompanhe o histórico de preços: consulte buscadores e plataformas que mostram a variação dos valores. Assim, você consegue identificar aumentos feitos pouco antes da Black Friday para simular descontos.
- Faça uma lista de prioridades: defina quais produtos realmente precisa comprar e estabeleça um limite de gastos. Isso ajuda a evitar compras por impulso.
- Compare ofertas: pesquise o mesmo item em diferentes lojas confiáveis. Descontos muito acima da média podem indicar fraude, falsificação ou anúncios enganosos.
- Confira os dados do vendedor: verifique se o CNPJ está ativo, se há endereço físico e canais de atendimento. Também vale consultar avaliações no Consumidor.gov.br e em sites de reclamações.
EVITE GOLPES E CALCULE O VALOR FINAL
Antes de pagar, confira se o endereço eletrônico corresponde ao site oficial da loja e se a página oferece um ambiente seguro. Desconfie de vendedores que aceitam apenas Pix ou transferência bancária, pois esses pagamentos podem dificultar a recuperação do dinheiro em caso de fraude.
A Senacon recomenda dar preferência ao cartão de crédito ou a intermediadores de pagamento reconhecidos. Também é importante observar outros detalhes:
- Confira o frete: some o custo de entrega e eventuais taxas ao preço do produto. Uma oferta aparentemente vantajosa pode ficar mais cara quando esses valores entram na conta.
- Avalie o parcelamento: verifique os juros, o número de prestações e o total a pagar. Parcelas pequenas podem esconder um custo elevado e comprometer o orçamento dos meses seguintes.
- Guarde os comprovantes: salve anúncios, capturas de tela, e-mails e registros da compra. Esses documentos ajudam a comprovar as condições da oferta caso surja algum problema.
Leia também: Fazer compras sem comprar nada: a nova terapia de consumo da internet
CONHEÇA SEUS DIREITOS APÓS A COMPRA
Nas compras feitas pela internet, telefone ou fora de estabelecimentos comerciais, o consumidor tem até sete dias, contados do recebimento do produto, para desistir da aquisição sem precisar justificar o motivo. O reembolso deve incluir o valor pago e o frete.
Além disso, a loja precisa cumprir as condições anunciadas. Se cancelar o pedido sem justificativa adequada ou entregar um produto diferente do anunciado, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta ou solicitar a restituição do dinheiro, conforme o caso.
Quando um produto apresenta defeito, o fornecedor tem, em regra, até 30 dias para resolver o problema. Se isso não acontecer, o consumidor pode escolher entre receber outro item, ter o dinheiro de volta ou obter abatimento proporcional do preço.
Se a empresa não resolver a situação, é possível registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br ou procurar o Procon.
