Comprovante de Pix falso? Veja como identificar e se proteger de golpes
Golpistas têm usado comprovantes falsos para enganar vendedores e prestadores de serviço; veja como confirmar a autenticidade antes de liberar o produto ou serviço
O Banco Central (BC) começou a bloquear, no último sábado (4), chaves Pix associadas a golpes ou fraudes. A medida busca fortalecer a segurança do sistema de pagamentos instantâneos e foi discutida durante o Fórum Pix, que reúne representantes do sistema financeiro e da sociedade civil.
As instituições financeiras passam a marcar o CPF ou CNPJ, além da chave Pix, de usuários com suspeitas de fraude. Quando uma chave vinculada a um desses usuários for consultada, o sistema do BC exibirá erro e impedirá a conclusão da transferência.
Novo botão de contestação
Vale lembrar também que o BC lançou o botão de contestação, disponível nos aplicativos dos bancos. O recurso, conhecido como autoatendimento do MED (Mecanismo Especial de Devolução), permite que o cliente conteste uma transação de forma digital, sem necessidade de atendimento humano.
O objetivo é facilitar o bloqueio e a devolução de valores em casos de golpes. Atualmente, o retorno do dinheiro só ocorre a partir da conta usada na ação criminosa, mas os golpistas costumam esvaziá-la rapidamente. O BC destacou que a ferramenta não se aplica a erros ou arrependimentos.
Com a expansão e melhorias do Pix, também cresce o número de golpes, entre eles, o envio de comprovantes falsos para enganar vendedores e prestadores de serviço.
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Como identificar um comprovante de Pix falso?
1. Erros de formatação e ortografia: comprovantes falsos frequentemente contêm erros de digitação, acentuação ou formatação. Verifique se o texto parece gerado automaticamente ou editado manualmente.
2. Inconsistências nos dados: confira se valor, data, hora e dados do remetente (nome, CPF ou CNPJ) coincidem com o combinado.
3. Código de identificação: cada transação tem um código único. Golpistas podem imitá-lo, mas com falhas. Confirme o código no aplicativo bancário.
4. Discrepâncias visuais: logotipos e cores diferentes do padrão do banco indicam falsificação
5. Verificação com o banco: confirme a transação pelo aplicativo ou atendimento oficial antes de liberar produtos, ou serviços.
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O que fazer se receber um comprovante falso?
1. Não conclua a venda ou serviço até confirmar o pagamento.
2. Comunique o cliente e solicite verificação do pagamento.
3. Denuncie o golpe à polícia e ao banco, guardando prints e mensagens como prova.
4. Proteja seus dados e nunca compartilhe informações pessoais com desconhecidos.
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Com o crescimento do uso do Pix, a atenção redobrada é essencial para evitar prejuízos financeiros e garantir segurança nas transações digitais.
