Nova regra em voos da United Airlines pode expulsar passageiros sem fones
Política atualizada permite retirar do avião passageiros que reproduzirem áudio ou vídeo repetidamente sem usar fones de ouvido
A companhia aérea americana United Airlines pode expulsá-lo de um voo se você não usar fones de ouvido para ouvir seus dispositivos.
Tocar música alta, seu podcast favorito ou o recado de voz íntimo do seu melhor amigo em alto volume pode ser uma experiência irritante para quem está por perto. Mas uma companhia aérea não está apenas reprovando passageiros que permitem que o som de seus dispositivos seja ouvido por quem está ao redor. Ela está expulsando-os dos aviões.
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Em uma política recém-divulgada, a United Airlines afirmou que banirá passageiros que não cumprirem sua nova regra sobre o uso de fones de ouvido. A companhia aérea adicionou a regra ao seu Contrato de Transporte, que os passageiros aceitam ao comprar uma passagem aérea. Na categoria Recusa de Transporte, que lista os motivos pelos quais um passageiro pode ser expulso de um voo, a regra está descrita.
"Passageiros que não usarem fones de ouvido enquanto ouvem conteúdo de áudio ou vídeo", afirma a companhia aérea, que também faz voos para o Brasil.
MAS A COMPANHIA AÉREA PODE EXIGIR O USO DE FONES?
A regra também explica que um passageiro que se recusar a usar fones de ouvido e, portanto, “causar à United qualquer perda, dano ou despesa de qualquer tipo”, poderá ser obrigado a reembolsar a companhia aérea por tais perdas. A recusa em usar fones de ouvido pode até resultar em banimento permanente da companhia aérea, segundo a política.
“Sempre incentivamos os clientes a usar fones de ouvido ao ouvir conteúdo de áudio — e nossas regras de Wi-Fi já lembram os clientes de usar fones de ouvido”, disse um porta-voz da United à Fast Company por e-mail, acrescentando que a companhia aérea está expandindo sua conectividade Starlink de alta velocidade. “Pareceu um bom momento para deixar isso ainda mais claro, adicionando-o ao contrato de transporte.”
Embora a regra possa parecer rigorosa, não é difícil cumpri-la — a companhia aérea distribuirá fones de ouvido básicos com fio gratuitamente para qualquer pessoa que não tenha os seus próprios.
O QUE AS PESSOAS ESTÃO ACHANDO DA EXIGÊNCIA
A política está sendo amplamente elogiada nas redes sociais. Em resposta a uma publicação sobre a mudança no X, um comentarista escreveu: “Todo passageiro frequente aprova isso.” Outro passageiro comentou: “É inacreditável que isso seja sequer uma preocupação! Só um louco não usaria fones de ouvido durante o voo! É uma questão de cortesia usá-los!”
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Embora a United possa ser a primeira companhia aérea a sugerir que implementará tal política, a maioria das companhias aéreas possui orientações semelhantes sobre o uso de fones de ouvido. Em sua página de entretenimento, que oferece opções de filmes para os passageiros assistirem durante o voo, a Delta Airlines pede: “Para o conforto de todos ao seu redor, por favor, use fones de ouvido com qualquer dispositivo eletrônico pessoal durante o voo.”
Da mesma forma, a página de ajuda da Southwest afirma que “O uso de fones de ouvido é obrigatório sempre que um passageiro estiver ouvindo qualquer tipo de áudio.”
