Novo Uber Elite cobra até US$ 177 por corrida de luxo
Novo serviço Uber Elite oferece motorista particular, veículos de luxo e até pedidos especiais como champanhe, com corridas que precisam ser agendadas com antecedência
Que tal um motorista particular? A empresa Uber está cortejando o público de alto poder aquisitivo com uma nova opção de viagem que ampliará seu alcance, de uma alternativa aos táxis para um serviço mais exclusivo no estilo limusine.
A Uber anunciou na quinta-feira (12) que lançará uma opção de viagem com motorista particular — Uber Elite — que oferecerá uma “experiência de viagem de luxo” voltada para executivos e outros viajantes frequentes. O Uber Elite se tornará a opção mais cara da operadora de transporte por aplicativo e será oferecido apenas por convite para clientes atuais do Uber Black e Uber for Business em São Francisco e Los Angeles, seguido em breve por Nova York.
Segundo a empresa, "a novidade está restrita aos EUA e sem previsão para expandir para outros lugares". Ou seja, não há indicativos de que venha para o Brasil.
A Uber aposta em um mercado para “uma experiência mais sofisticada”, embora o custo correspondente possa ser difícil de justificar para algumas pessoas.
Basta considerar a viagem hipotética que a empresa compartilhou como exemplo em seu anúncio. Um cliente Uber Elite pode solicitar uma viagem do Aeroporto Internacional de São Francisco até a Union Square, com a opção de ser recebido na área de retirada de bagagens, pelo valor exorbitante de US$ 177,95 para o trajeto de aproximadamente 21 quilômetros. Isso representa mais de três vezes o custo de um UberX, a opção padrão para viagens individuais, enquanto o sistema BART da cidade custa apenas US$ 11,80 para o mesmo percurso.
QUE TAL UMA TAÇA DE ESPUMANTE?
O preço premium parece justificado por uma experiência premium: o Uber Elite fará parceria com empresas de frota que empregam motoristas profissionais dirigindo veículos de luxo.
Além da opção de ser recebido na área de retirada de bagagens pelo motorista, os passageiros podem esperar comodidades gratuitas que alguns motoristas do Uber já oferecem em busca de uma avaliação de 5 estrelas: carregadores, água mineral, balas de menta e lenços umedecidos para higienização das mãos. Os passageiros também podem fazer pedidos especiais, como champanhe, que certamente terão um custo adicional.
Mas há uma vantagem notável para quem já se frustrou ao tentar falar com um atendente humano pelos canais de suporte da Uber: os usuários do Uber Elite terão acesso a suporte telefônico premium 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível antes, durante e depois da viagem. Além disso, os passageiros podem ligar diretamente para o motorista antes do embarque e agendar viagens com apenas uma hora de antecedência ou até 90 dias.
Os serviços de motorista particular se tornaram o novo campo de batalha para as empresas de transporte por aplicativo. Em outubro, a Lyft adquiriu a TBR Global Chauffeuring por cerca de US$ 110 milhões, expandindo sua atuação para o mercado de luxo em mais de 3.000 cidades em 120 países. Dito isso, a Lyft também tem atraído clientes com orçamento mais limitado recentemente, com posts em seu blog destacando os benefícios de optar por viagens por aplicativo em vez de aluguel ou compra de carros.
Desde sua fundação em 2009, a Uber expandiu constantemente suas opções para dominar praticamente todas as modalidades de transporte, de bicicletas a táxis aéreos em mercados selecionados. No ano passado, os usuários reservaram mais de 13,5 bilhões de viagens com a Uber, segundo relatório divulgado pela empresa no mês passado.
Mesmo assim, as ações da Uber (NYSE: UBER) estagnaram; caíram mais de 27% em relação à sua máxima histórica em outubro e despencaram quase 2,8% no pregão da tarde de quinta-feira.
