7 insights de uma estrategista de marcas sobre o futuro do marketing

Seis temporadas de podcast trouxeram grandes aprendizados. Confira sete lições fundamentais que vão moldar o futuro do marketing.

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Lisa Gralnek 3 minutos de leitura

Com 20 anos de experiência como estrategista de marcas e negócios, minha paixão é ajudar empresas – e o mundo – a avançar de forma positiva. Atualmente, como líder global de sustentabilidade e impacto na iF Design, reflito muito sobre o impacto social e ambiental do design. Afinal, tudo ao nosso redor – de produtos e embalagens a plataformas, espaços e até políticas – é projetado.

Acredito firmemente que um bom design é a base para construirmos um futuro melhor. Com anos de experiência assessorando líderes de grandes empresas globais, meu foco principal é ajudar equipes a enfrentar os desafios atuais e se preparar para as oportunidades de amanhã.

Acredito firmemente que um bom design é a base para construirmos um futuro melhor.

Nesse processo, uma pergunta sempre surge: “como será o futuro do marketing?”. Após muita reflexão, decidi criar o podcast “Future of XYZ”. Por meio de conversas com líderes empresariais, influenciadores culturais e agentes de mudança, exploramos juntos visões sobre o que o futuro pode trazer.

Após mais de 125 episódios (totalizando seis temporadas), identifiquei sete lições fundamentais que, sem dúvida, vão moldar o futuro do marketing.

1. DADOS

O grande desafio dos profissionais de marketing é equilibrar resultados imediatos com o crescimento sustentável da marca no longo prazo. Dados diversificados são essenciais para gerar insights, personalizar estratégias e embasar decisões de negócio.

No entanto, surge uma questão importante: como coletar esses dados de forma ética e usá-los para se destacar no mercado? Ferramentas como a inteligência artificial são grandes aliadas nesse processo, ajudando não apenas a entender o que os consumidores compram, mas também os motivos por trás dessas escolhas.

2. STORYTELLING

Histórias têm um poder único para conectar e influenciar as pessoas, e é essencial que as histórias que contamos reflitam a diversidade de experiências, identidades e comunidades. Quando combinamos cultura, tecnologia e autenticidade, os consumidores se sentem realmente vistos e valorizados.

Como profissionais de marketing, buscamos essa conexão emocional. Histórias que criam laços profundos transformam consumidores ocasionais em verdadeiros embaixadores da marca.

3. AUTENTICIDADE

Os valores de uma empresa são sua bússola, orientando tanto a construção da marca quanto suas operações. Esses valores também desempenham um papel crucial na criação de laços genuínos com diferentes públicos.

Autenticidade significa viver e comunicar os valores fundamentais da empresa. Em áreas criativas, como o design, é igualmente importante que inovação e tradição andem lado a lado. Afinal, o marketing não pode se limitar a apenas atingir metas de vendas.

4. FOCO NO CLIENTE

Hoje, os consumidores têm mais opções do que nunca. Colocar o cliente no centro de tudo – desde o primeiro contato até um relacionamento de longo prazo – é indispensável no marketing moderno.

Embora a publicidade tradicional ainda tenha seu lugar e os canais digitais ofereçam agilidade, o marketing de performance sozinho não basta para expandir uma marca. Estratégias integradas, que combinam diferentes canais e uma narrativa sólida de marca, são essenciais para atender os consumidores onde quer que estejam.

5. TECNOLOGIAS AVANÇADAS

As novas tecnologias continuarão transformando o marketing. A inteligência artificial já está criando eficiências operacionais, enquanto a realidade aumentada melhora as interações humanas e o blockchain promove maior transparência.

Profissionais de marketing devem explorar maneiras práticas de aplicar essas inovações para fortalecer conexões e atender melhor seus públicos.

6. ACESSO E CAPITAL

No cenário atual de inovação, a eficiência é prioridade. Investidores estão usando tecnologia para maximizar resultados e garantir retornos mensuráveis. Em vez de desenvolver soluções internamente, grandes empresas estão adquirindo startups que atendem suas demandas em expansão.

Além disso, o foco dos investidores está cada vez mais em startups com trajetórias claras de lucratividade e impacto futuro. À medida que as economias globais se tornam mais interconectadas, o local se torna global – e vice-versa.

7. PLANETA TERRA

O principal objetivo do marketing é impulsionar o crescimento. Mas, hoje, esse crescimento precisa ser sustentável. Estratégias guiadas por valores são fundamentais para apoiar essa transição.

Os consumidores estão cada vez mais atentos a questões como produção ética, redução do consumo excessivo e participação em economias circulares. Quando bem implementadas, essas práticas aumentam tanto o valor da marca quanto as vendas.


SOBRE A AUTORA

Lisa Gralnek é líder global de sustentabilidade e impacto da iF Design e apresentadora do podcast Future of XYZ. saiba mais