“Mostre seu RG para entrar”: Discord enfrenta revolta
Nova regra exige selfie em vídeo ou envio de documento para comprovar idade e recuperar acesso completo à plataforma
Quer usar o Discord a partir do mês que vem? Você terá que enviar uma foto do seu documento de identidade ou uma digitalização do seu rosto para comprovar sua maioridade. Isso faz parte de um novo processo implementado pelo aplicativo de bate-papo com o objetivo de garantir que menores de idade não usem a plataforma.
A empresa afirma que todos os usuários, novos e antigos, terão uma “experiência apropriada para adolescentes” por padrão, incluindo filtragem de conteúdo e acesso limitado a espaços com conteúdo adulto.
Para recuperar a experiência anterior, os usuários precisarão comprovar sua idade por meio de uma das várias opções disponíveis, como selfies em vídeo ou o envio de uma foto de um documento de identidade. (O Discord não respondeu imediatamente ao pedido de comentário da Fast Company.)
Os usuários reagiram de forma bastante negativa à proposta, com muitos expressando descontentamento em compartilhar dados pessoais com o Discord, que sofreu um grande vazamento de dados há poucos meses. Naquela ocasião, fotos de identidade de 70.000 usuários foram potencialmente vazadas após um ataque cibernético. (O Discord afirmou que o incidente envolveu um provedor terceirizado de suporte ao cliente, e não seus próprios sistemas.)
O que mais preocupa os grupos de defesa da privacidade não é apenas o plano do Discord, mas o precedente que ele cria para outras plataformas.
"Exigir a verificação de idade em uma plataforma como o Discord mina diretamente a plataforma e a cultura de anonimato consolidada na internet."
Rin Alajaji, da EFF
"É um reflexo das crescentes preocupações com a erosão da privacidade online e a perigosa tendência de tornar obrigatória a verificação de identidade e idade em toda a internet, transformando esses sistemas em uma ferramenta essencial para vigilância e rastreamento", afirma Rin Alajaji, diretora associada de assuntos governamentais da Electronic Frontier Foundation (EFF). "Exigir a verificação de idade em uma plataforma como o Discord mina diretamente a plataforma e a cultura de anonimato consolidada na internet."
O MEDO DE COMPARTILHAR DOCUMENTOS
Há também preocupações mais amplas sobre a crescente exigência de que os usuários comprovem sua identidade e idade para realizar atividades que antes faziam sem questionamentos. Pesquisas no Reino Unido sugerem que, embora as pessoas possam apoiar a verificação de idade em princípio, elas são muito mais relutantes em fornecer documentos de identidade ou imagens faciais na prática.
A disposição para cooperar cai significativamente quando detalhes específicos estão envolvidos, e a opinião pública está dividida quanto ao uso de vídeos faciais e documentos de identidade com foto. Apenas 23% dos britânicos dizem que forneceriam um documento de identidade para acessar fóruns de discussão como o Discord. Essa mesma tensão aparece nos EUA: as pessoas querem que as crianças sejam protegidas online, mas se sentem menos confortáveis quando essas proteções infringem seus próprios direitos.
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Elinor Carmi, professora sênior de política de dados e justiça de dados na City St George’s, Universidade de Londres, argumenta que a reação negativa não se resume à biometria ou à verificação de identidade em abstrato, mas sim à crença das pessoas de que esse tipo de controle de acesso realmente funciona.
“As pessoas simplesmente não acreditam que a verificação de idade realmente funcione.”
Elinor Carmi, professora
“As pessoas simplesmente não acreditam que a verificação de idade realmente funcione”, diz ela, acrescentando que os usuários veem os legisladores e as plataformas buscando soluções paliativas em vez de soluções definitivas. “As plataformas de redes sociais e os órgãos reguladores estão basicamente dizendo: ‘Temos um problema, mas não vamos lidar com ele. Vamos tentar resolvê-lo da maneira mais técnica e fácil possível, o que obviamente também não funciona, porque é óbvio que dá para falsificar a identidade’”.
Há também um certo cansaço com o conceito, com os usuários sentindo que o ônus está sendo transferido para eles, incluindo adolescentes e adultos, em vez de para as plataformas. Além disso, existem preocupações com as consequências de uma era da internet que exige documentos.
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“Para muitos usuários — especialmente grupos vulneráveis como jovens LGBTQ+ — ter um espaço para se conectar sem revelar suas identidades reais é essencial para a segurança e a liberdade de expressão”, diz Alajaji, da EFF. “A verificação de idade coloca isso em risco, forçando os usuários a escolher entre privacidade e participação”.
A especialista considera “irresponsável” a decisão de pedir que as pessoas forneçam mais dados pessoais depois que alguns usuários já perderam os seus no vazamento de dados ligado ao Discord no ano passado. As pessoas estão receosas porque já foram enganadas antes e sabem que estão sendo solicitadas a ceder sua imagem e outras informações sensíveis simplesmente para participar online.
"Muitos usuários estão compreensivelmente alarmados com a possibilidade de seus dados serem expostos ou usados indevidamente", analisa a professora.
