O que faz a tecnologia desenvolvida pelo TikTok ser tão valiosa?
Os algoritmos são essenciais para as operações da ByteDance e a empresa prefere encerrar o aplicativo a vendê-lo
O algoritmo de recomendação de conteúdo que alimenta a plataforma de vídeos curtos TikTok voltou aos holofotes depois que o governo norte-americano ordenou que sua controladora, a empresa chinesa ByteDance, vendesse os ativos do aplicativo nos EUA ou baniria a rede social no país.
Aqui está como ele funciona e por que está chamando mais atenção do que as tecnologias usadas por seus concorrentes, como Instagram, YouTube e Snapchat.
ALGORITMOS
Os algoritmos são considerados essenciais para as operações da ByteDance e a empresa prefere encerrar o aplicativo a vendê-lo, de acordo com a agência de notícias “Reuters”.
Em 2020, a China fez alterações nas leis que lhe conferem direitos de aprovação sobre qualquer exportação de algoritmos e códigos-fonte, adicionando uma camada extra de complexidade a qualquer esforço para vender o aplicativo.
Acadêmicos e ex-funcionários da empresa dizem que não são apenas os algoritmos, mas também a forma como eles funcionam, com o formato de vídeos curtos, que tornaram o TikTok tão bem-sucedido globalmente.
O APP TAMBÉM TEM UM PAPEL IMPORTANTE
Antes de seu surgimento, muitos acreditavam que a tecnologia que conecta usuários nas plataformas era o segredo para o sucesso de uma rede social, dada a popularidade do Facebook e do Instagram, ambos da Meta.
Mas o TikTok mostrou que um algoritmo que entende os interesses dos usuários poderia ser mais poderoso. Em vez de construí-lo com base nas conexões sociais, como a Meta, os executivos da plataforma se basearam em “sinais de interesse”.
Embora hoje os concorrentes tenham algoritmos semelhantes, o TikTok é capaz de turbinar sua eficácia com o formato de vídeos curtos. Ele permite que o algoritmo se torne mais dinâmico e até capaz de rastrear mudanças nas preferências e interesses dos usuários, sabendo até como seus gostos variam dependendo do horário e do dia.
COLETA RÁPIDA DE DADOS
Além disso, o formato de vídeos curtos permite que a plataforma aprenda as preferências dos usuários mais rapidamente, de acordo com Jason Fung, ex-chefe da unidade de jogos do TikTok.
“Por ser em formato de vídeos curtos, é possível coletar dados sobre as preferências de um usuário muito mais rapidamente do que no YouTube, onde talvez a média de duração dos vídeos seja de cerca de 10 minutos”, diz ele. “Imagine coletar dados sobre um usuário a cada 10 minutos em vez de poucos segundos.”
O fato de o TikTok ter sido desenvolvido para dispositivos móveis desde o início também lhe deu uma vantagem sobre plataformas concorrentes, que tiveram que adaptar suas interfaces.
Ter entrado no mercado de vídeos curtos antes deu à empresa uma grande vantagem inicial. O Instagram só lançou o Reels em 2020 e o YouTube lançou Shorts apenas em 2021, o que fez com que ambos ficassem anos atrás do TikTok em termos de dados e experiência em desenvolvimento de produtos.
EXPLORANDO INTERESSES
Além disso, ele também recomenda regularmente conteúdo que está fora dos interesses dos usuários, algo que a empresa afirma ser essencial para a experiência.
Um estudo, publicado no mês passado por pesquisadores dos EUA e da Alemanha apontou que o algoritmo do TikTok “explora interesses em 30% a 50% dos vídeos recomendados” após examinar dados de 347 usuários e cinco bots automatizados.
“Isso indica que o algoritmo do TikTok opta por recomendar uma grande quantidade de vídeos de exploração na tentativa de ou inferir melhor os interesses do usuário ou maximizar a retenção recomendando muitos vídeos que estão fora de seus interesses (conhecidos)”, escreveram os pesquisadores no artigo, intitulado “TikTok and the Art of Personalization” (TikTok e a Arte da Personalização).
MOBILIZANDO USUÁRIOS EM GRUPOS
Ari Lightman, professor da Universidade Carnegie Mellon, nos EUA, afirma que outra tática eficaz que a plataforma empregou foi incentivar os usuários a formar grupos publicamente por meio de hashtags. Ao fazer isso, ela pode aprender mais sobre o comportamento, interesses, alinhamento e ideologia de seus usuários.
Se o TikTok acabar sendo banido nos Estados Unidos, Lightman diz que, embora as gigantes da tecnologia dos EUA certamente tenham a capacidade de replicar a plataforma com seus próprios produtos, replicar a cultura de usuário possibilitada por ela pode ser uma tarefa difícil.
