Arquivos apagados do WhatsApp? Saiba onde ficam no iPhone e no Samsung
Passo a passo simples para recuperar arquivos e mensagens apagadas do WhatsApp em Samsung e iPhone
Apagar fotos, vídeos ou mensagens importantes do WhatsApp pode gerar preocupação imediata. No entanto, usuários de aparelhos Samsung contam com recursos internos que permitem recuperar arquivos diretamente no celular, enquanto donos de iPhone podem restaurar dados por meio do iCloud.
Como recuperar fotos e vídeos no Samsung?
Os smartphones da Samsung armazenam arquivos excluídos em uma área oculta do sistema. Essa função funciona como uma lixeira, que mantém os conteúdos por um período.
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Para acessar:
1. Deslize a tela inicial para cima e abra a opção “Pesquisar”.
2. Localize o aplicativo “Meus Arquivos” e entre em “Armazenamento interno”.
3. Toque nos três pontos no canto superior direito e acesse “Configurações”.
4. Ative “Exibir arquivos ocultos do sistema” e volte à tela anterior.
5. Use a lupa e procure por “com.whatsapp”.
6. Abra a pasta, selecione “WhatsApp” e depois “Media”.
7. Entre em “WhatsApp Images” ou “WhatsApp Video” para verificar se o arquivo desejado ainda está disponível.
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Como recuperar mensagens no iPhone?
No iPhone, a restauração depende do backup feito no iCloud. Se o recurso de cópia automática estiver ativo, mensagens apagadas podem ser recuperadas ao reinstalar o aplicativo.
Antes, é necessário verificar o backup:
- Acesse WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de conversas.
- Confirme se o backup está ativo e a data da última atualização.
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Se o backup incluir o período das mensagens apagadas, siga o processo:
1. Delete o WhatsApp do celular.
2. Reinstale o aplicativo pela App Store.
3. Entre na conta com o número de telefone.
4. Restaure o backup detectado no iCloud.
Assim, os dados apagados reaparecem nas conversas, garantindo mais segurança para o usuário.
