Uber: confira como acessar sua avaliação e o que ela significa
Segundo a Uber, notas consistentemente baixas podem levar à desativação da conta, tanto de usuários quanto de motoristas
O aplicativo transportes da Uber, utiliza um sistema de avaliação por estrelas para medir a experiência de motoristas e passageiros em cada corrida. A nota funciona como um termômetro de comportamento dentro do aplicativo e influência diretamente o acesso à plataforma, já que médias muito baixas podem gerar alerta e até bloqueios.
De acordo com a empresa, a pontuação aparece no perfil de cada usuário e é calculada com base nas últimas 500 viagens. Apesar de simples, esse mecanismo ainda gera dúvidas, principalmente sobre como consultar essa avaliação e quais atitudes ajudam a manter uma boa reputação no app.
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COMO FUNCIONA O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA UBER?
Após o fim de cada corrida, motorista e passageiro avaliam a experiência de forma mútua, usando uma escala de uma a cinco estrelas. As avaliações são anônimas e não ficam associadas a uma corrida específica ou a uma pessoa identificável.
O aplicativo exibe apenas a média geral, que reflete o histórico recente do usuário. Esse modelo foi criado para incentivar respeito, segurança e boa convivência entre todos que utilizam o serviço.
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POR QUE A NOTA É IMPORTANTE?
A avaliação serve como referência antes mesmo de a viagem começar. Motoristas conseguem visualizar a nota do passageiro, assim como usuários veem a pontuação do condutor, o que ajuda a evitar conflitos e situações indesejadas.
De acordo com as diretrizes da plataforma, passageiros com média abaixo de 4,6 recebem alertas para melhorar o comportamento. Notas consistentemente baixas podem levar à desativação da conta, tanto de usuários quanto de motoristas.
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VEJA COMO CONFERIR SUA AVALIAÇÃO NO APP EM 7 PASSOS
Para quem quer acompanhar a própria reputação, o aplicativo oferece um caminho simples para consultar tanto a nota geral quanto os detalhes das avaliações.
1. Abra o aplicativo da Uber
2. Toque em Conta, no canto inferior da tela
3. Veja a nota média exibida logo abaixo do nome do usuário
4. Para detalhes, toque em Configurações
5. Acesse Privacidade e depois Centro de Privacidade
6. Selecione Ver resumo
7. Role a tela até Avaliações e toque em Ver minhas avaliações
Nesse espaço, o usuário consegue visualizar quantas vezes recebeu cada quantidade de estrelas, de uma a cinco.
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Atitudes simples fazem diferença na avaliação. Ser educado, evitar atrasos, usar o cinto de segurança e tratar o motorista com respeito ajudam a manter uma pontuação alta.
Por outro lado, comportamentos como grosseria, sujeira no veículo, atraso excessivo ou desrespeito às regras do carro costumam gerar notas baixas.
Manter esses cuidados é essencial para preservar o acesso ao serviço e garantir boas experiências futuras dentro da plataforma da Uber.
