Quer gerar mais credibilidade em sua apresentação? Experimente usar as mãos
Os gestos certos ajudam a tornar ideias abstratas mais concretas, auxiliando o ouvinte a construir uma imagem mental do que está sendo dito
Quando as pessoas usam gestos com as mãos que representam visualmente aquilo que estão dizendo, os ouvintes tendem a vê-las como mais coerentes, competentes e persuasivas.
Essa é a principal conclusão de uma nova pesquisa publicada no "Journal of Marketing Research", na qual analisei milhares de TED Talks e conduzi experimentos controlados para investigar como esses movimentos influenciam a comunicação.
Seja ao fazer uma apresentação, defender uma ideia ou conduzir uma reunião, é provável que a maior parte do tempo de preparação seja dedicada ao que você vai dizer. Mas e quanto aos movimentos das suas mãos?
Cresci na Itália, onde gesticular funciona quase como uma segunda língua. Hoje vivendo nos Estados Unidos, fiquei ainda mais atento a como diferentes culturas variam não só na forma, mas na intensidade com que as pessoas usam as mãos ao falar. Ainda assim, há algo constante entre contextos e culturas: as pessoas falam com as mãos.
Como alguém que estuda comunicação, sempre notei que alguns palestrantes se faziam entender melhor quando gesticulavam. Isso me levou a questionar: será que os gestos realmente tornam a comunicação mais eficaz?
A resposta curta é sim – mas apenas quando os gestos representam visualmente a ideia sendo exposta. Pesquisadores chamam esses movimentos de “ilustradores”. Exemplos incluem:
- Ao falar sobre distância, afastar as mãos enquanto se diz que algo está “mais longe”.
- Ao explicar como dois conceitos se relacionam, aproximar as mãos ao afirmar que “essas ideias se encaixam”.
- Ao descrever como a demanda de mercado “sobe e desce”, desenhar uma forma ondulada no ar com as mãos.
Para estudar gestos em larga escala, eu e minha equipe analisamos 200 mil trechos de vídeo de mais de dois mil TED Talks, usando ferramentas de IA capazes de detectar e classificar gestos quadro a quadro. Combinamos essa análise com experimentos controlados nos quais participantes avaliavam empreendedores apresentando seus produtos.
O mesmo padrão apareceu nos dois cenários. Nos dados analisados por IA das palestras TED, os gestos ilustrativos previam avaliações mais altas do público, refletidas em mais de 33 milhões de “curtidas” nos vídeos. Nos experimentos, 1.6 mil participantes classificaram palestrantes que usavam gestos ilustrativos como mais claros, competentes e persuasivos.
COMO AS MÃOS AJUDAM A TRANSMITIR A MENSAGEM
Esses gestos proporcionam aos ouvintes uma espécie de "atalho visual" para o significado da fala. Eles tornam ideias abstratas mais concretas, ajudando o público a construir uma imagem mental do que está sendo dito.
Isso faz com que a mensagem pareça mais fácil de processar – um fenômeno que psicólogos chamam de “fluência de processamento”. Nosso estudo mostrou que, quando algo parece mais simples de entender, o comunicador tende a ser percebido como mais competente e persuasivo.
Mas nem todos os gestos ajudam. Movimentos que não correspondem à mensagem – como acenos aleatórios, inquietação ou apontar para o nada – não só não ajudam como, em alguns casos, podem até distrair o público.
A recomendação prática: priorize a clareza, não a coreografia. Observe onde suas mãos ilustram naturalmente o que você está dizendo – enfatizando tamanho, direção ou emoção – e permita que se movimentem com propósito.
O QUE VEM A SEGUIR
As mãos não são apenas acessórios das palavras. Elas podem ser uma ferramenta poderosa para tornar suas ideias mais convincentes.
Agora estamos investigando se é possível aprender a gesticular melhor, quase como desenvolver um vocabulário não verbal. Os primeiros testes são promissores: mesmo uma sessão de treinamento de apenas cinco minutos já ajuda as pessoas a se tornarem mais claras e eficazes no uso de gestos apropriados.
Embora a pesquisa tenha examinado como gestos individuais funcionam em conjunto com a fala, o próximo passo é entender o que torna um comunicador eficaz com a voz e, no limite, em todos os canais que utiliza, como gestos, voz, expressões faciais e movimentos corporais se combinam.
Estamos explorando ferramentas de IA capazes de rastrear todos esses canais simultaneamente para identificar padrões, e não apenas gestos isolados, que tornam uma pessoa um comunicador mais eficaz.
Este artigo foi republicado do "The Conversation" sob licença Creative Commons. Leia o artigo original.
