10 coisas que um chefe de primeira viagem deve evitar a todo custo
Não cometa esses erros de principiante
Quando você lembra de quando se tornou chefe, o que vem à sua mente? A sensação de poder? O prestígio? Os novos cartões de visita? Mas puxe pela memória e provavelmente também se lembrará do seu primeiro grande erro.
Para ajudar chefes de primeira viagem, pedimos a líderes empresariais e gerentes iniciantes que compartilhassem seus erros ao assumir o novo cargo. Desde impor um dress code rígido até nunca pedir ajuda, aqui estão alguns que devemos evitar.
1. Não dar feedbacks sinceros e diretos
"Me tornei gerente aos 24 anos e comandava uma equipe de 20 pessoas. Por ainda ser iniciante, tinha muita dificuldade em dar feedbacks sinceros e diretos para as pessoas. Acreditava que seria mais fácil corrigir o trabalho eu mesma.
Mas o que eu não percebia é que o feedback construtivo é uma ótima ferramenta para os funcionários – ajuda-os a melhorar e crescer. Quando você não dá retornos constantemente, acaba impedindo que eles se tornem melhores em suas funções. E também estará prejudicando o seu próprio crescimento."
Gali Arnon, CMO da Fiverr
2. Não priorizar a construção da equipe
"A menos que você tenha tido algum treinamento formal em gestão, a vida se encarregará de lhe ensinar a lição. Presumir que todos compartilham a mesma vontade de cumprir uma função é um erro.
Percebi rápido que a construção da equipe era fundamental para que todos tivessem sucesso. Eu aproveitava cada oportunidade para agradecer a cada um deles e reconhecer suas valiosas contribuições. Aprendi que não existe time com um só jogador.”
Linda Scorzo, CEO da Hiring Indicators
3. Corrigir os problemas em vez de se desculpar
"Eu tinha 22 anos e liderava um pelotão de 25 soldados do exército dos EUA. Estávamos em missão. Errei o horário e acabei perdendo a hora da refeição. Meu pelotão ficou sem jantar naquela noite. Foi um grande erro que afetou a todos nós.
Pedi mil desculpas ao meu sargento, que tinha 15 anos de experiência nas Forças Armadas. Nunca vou esquecer quando ele me olhou nos olhos e disse: 'pare de se desculpar e resolva o problema.'
Hoje sou CEO e essa frase nunca saiu da minha cabeça. A cultura da nossa empresa se baseia em testar novas ideias e soluções, mas, quando elas falham, não perdemos tempo nos desculpando. Procuramos ativamente outros caminhos para resolver o problema."
Dave Haney, CEO da Surety Systems, Inc.
4. Deixar de pedir ajuda
"Pedir ajuda é algo que gostaria de ter aprendido mais cedo. Eu tinha 27 anos quando me disseram que teria que gerenciar pessoas.
Para evitar o esgotamento físico e mental, você precisa ser sincero quando se sente pressionado demais no trabalho. Converse com seu chefe e colegas, pois eles provavelmente já passaram por isso também. Só porque você está em um cargo superior não significa que não pode pedir ajuda.
No fim do dia, todos somos humanos e temos emoções. Não vale a pena a dor de guardar seus sentimentos para si quando, na realidade, você pode contar com suporte."
Sarah Blocksidge, diretora de marketing da Sixth City Marketing
5. Impor um dress code rígido
No início da minha carreira como gerente, havia um membro na minha equipe que ia para o trabalho de bermuda. Embora o nosso código de vestuário não exigisse roupas formais, eu queria que a minha equipe parecesse mais profissional.
Assim, pedi que ele reconsiderasse a maneira como se vestia. Pensando hoje, foi bobagem da minha parte, como gerente de baixo escalão, querer impor regras mais rígidas do que as exigidas pela empresa. Agora, até eu uso bermuda para trabalhar."
Logan Mallory, vice-presidente de marketing da Motivosity
6. Tentar motivar a todos da mesma forma
"Como novo gerente, tentei motivar a minha equipe com base no que funcionava para mim e para alguns colegas. Rapidamente percebi que nossas personalidades e motivações eram tão diferentes que precisavam ser abordadas individualmente.
Quando discutimos proativamente a motivação de cada membro da equipe e encontramos maneiras de construir um sistema que funcione, podemos manter acesa a chama motivacional de todos."
Ruben Gamez, fundador e CEO da SignWell
7. Pensar que certas tarefas não estão à sua altura
"Quando virei gerente, meu ego inflou. Sentia como se tivesse subido de nível na hierarquia social e que isso me conferia certos privilégios. Então, cometi o erro de pensar que certas tarefas não estavam à altura do meu cargo, como tirar o lixo, por exemplo.
Mas um grande mestre me deu um conselho valioso quando expressei desdém por ter que recolher o lixo das pessoas quando o zelador estava doente. Ele disse: “nunca pediria a ninguém para fazer algo que eu não faria.”
Ele era um executivo C-level. Depois de dizer isso, levantou-se e recolheu o lixo das 80 pessoas do escritório. Foi uma grande lição de humildade, que carrego comigo até hoje.
Sei que meu tempo é mais bem aproveitado quando estou trabalhando no que sou bom. Mas tenho a humildade de saber que não posso pedir a ninguém para fazer algo que eu mesmo não faria. Essa lição fará de você um chefe mais empático e carismático."
Dennis Consorte, consultor de liderança da Snackable Solutions
8. Microgerenciamento
"O maior erro que gerentes de primeira viagem devem evitar é o microgerenciamento. Embora seja natural querer que tudo seja feito corretamente, na maioria dos casos isso acabará fazendo com que sua equipe perca o ânimo e produza menos.
Para começar com o pé direito, tentei me concentrar mais em oferecer suporte do que em tentar controlar as pessoas. Estabeleci expectativas claras sobre as tarefas, mas sempre encorajando todos os membros da equipe a pensar e solucionar os problemas de forma independente.
Isso permitiu que eles tivessem autonomia ao mesmo tempo em que entendiam seus limites, para que pudessem tomar iniciativas sem ficar sobrecarregados ou sentir que não tinham espaço suficiente para crescer. Essa abordagem nos ajudou a nos tornar melhores comunicadores e responsáveis por nossas ações."
Travis Lindemoen, diretor administrativo do nexus IT group
9. Não ouvir seus colegas
"Quando me tornei gerente, cometi o erro de não sentar com a equipe e buscar conhecer os pontos fortes e fracos de cada um. Acreditava que poderia simplesmente dizer a eles o que fazer. Logo descobri que não era esse o caso, e isso causou muita frustração e tensão.
A maior lição que aprendi foi que comunicação e compreensão são a chave para ser um gerente de sucesso. Eu deveria ter me dedicado a ouvi-los, conhecê-los e entender o que precisavam para serem bem-sucedidos. Também deveria ter reservado um tempo para explicar tarefas e expectativas com clareza e dar feedback na hora certa.
Aprendi que, para ser gerente, precisamos ter paciência, empatia e disposição para aprender com os outros. É importante construir uma relação com sua equipe."
Dustin Ray, coCEO e diretor de crescimento da IncFile
10. Evitar delegar
"Um erro que cometi no início da minha carreira foi evitar delegar tarefas. Estava tão apaixonado pelos detalhes e queria tanto me certificar de que tudo estava perfeito que acabei assumindo mais funções do que deveria.
A verdade é que, para ser um bom chefe, você deve delegar tarefas para as pessoas mais adequadas a realizar o trabalho – seja com base em suas habilidades únicas, experiência ou mesmo disponibilidade.
Não tenha medo de confiar tarefas à sua equipe. Isso me deu mais tempo para desenvolver estratégias, deixar todos motivados e não me perder em detalhes."
Stanislav Khilobochenko, vice-presidente de atendimento ao cliente da Clario
Todos nós cometemos erros. Mas chefes de primeira viagem, sem dúvida, são mais propensos a isso. O segredo é estar disposto a admitir o erro e encontrar uma solução.
