3 dicas para que um chefe de primeira viagem se torne um bom líder
Se tornar um bom chefe requer novas formas de pensar, novas habilidades e um conjunto de ferramentas para capacitar a equipe e tirar o melhor dela
Ser designado para liderar uma equipe pela primeira vez é uma conquista e tanto, mas que também impõe adaptações e desafios.
Quando assumi o cargo de gerente pela primeira vez, falhei miseravelmente. Quando trabalhava individualmente, como funcionária de alto desempenho, ficava ansiosa para ser promovida. Mas quando finalmente cheguei lá, sofri para delegar tarefas e assumi o trabalho de todos – o que só serviu para eu me sentir sobrecarregada.
Eu era impaciente com minha equipe e estabelecia metas impossíveis sem capacitá-los para chegar lá. E, embora não tenha comunicado claramente a minha visão, fiquei frustrada quando as pessoas interpretaram mal as minhas expectativas.
O que eu achava que viria naturalmente para mim acabou sendo incrivelmente desafiador. Não entendia as complexidades e nuances daquele papel e isso corroía minha confiança diariamente. Foi aí que resolvi buscar conselhos do meu mentor – uma grande liderança que me ajudou a desenvolver as habilidades, a maneira de pensar e o conjunto de ferramentas correto para ser uma boa chefe.
A melhor maneira de aprender a ser um grande gerente é aprender com grandes gerentes. Mas, se você não tem esse exemplo à sua disposição, aqui está um manual para ajudá-lo a ter sucesso.
1. Mude sua mentalidade
Melhor o feito do que o perfeito: Há uma diferença entre dar conta do que é preciso e fazer as coisas com perfeição. Chefes de primeira viagem muitas vezes sentem que precisam fazer tudo sozinhos para garantir resultados impecáveis. Mas deixar de delegar tarefas leva ao esgotamento e à opressão da equipe. Mude sua mentalidade para fazer as coisas capacitando e desenvolvendo seu time.
Incutindo a cultura do “aprender sempre”: adote uma mentalidade de crescimento para que você possa correr riscos, aprender com o fracasso e buscar feedback. Para ser um gerente eficaz, você precisa mudar sua postura de “sabe tudo” para a de alguém que está “sempre aprendendo”. Construa uma cultura inclusiva, onde todos tenham um senso de pertencimento e diversas perspectivas sejam celebradas.
Cultivando relacionamentos: as pessoas não largam seus empregos: elas largam seus chefes. Mude sua mentalidade para a capacitação da equipe sobre o gerenciamento de tarefas. Quando as pessoas se sentirem valorizadas e pessoalmente conectadas à sua missão no trabalho, elas serão motivadas a enfrentar qualquer desafio.
2, Amplie suas habilidades
Comunicação eficaz: como gerente, você é responsável por estabelecer prioridades. Ao compartilhar tarefas, é fundamental aprimorar suas habilidades de comunicação. Qual é a sua visão para a tarefa em questão? Quais são os passos necessários para chegar lá? Que expectativas você tem? Definir o sucesso para a equipe envolve reiterar essas mensagens com mais frequência do que você acha necessário, para garantir que todos estejam alinhados com as metas.
Liberando o potencial: ser gerente envolve ajudar a liberar o talento potencial das pessoas. Conheça os membros da sua equipe e faça perguntas para entender o que os motiva. Explore suas motivações intrínsecas para ser capaz de alinhar seu foco com seus pontos fortes e paixões.
Estabelecendo responsabilidades: transferir a responsabilidade para outra pessoa e assumir que não é mais problema seu é abdicar, não delegar. Dominar as técnicas de responsabilidade é essencial para evitar a armadilha de não delegar o suficiente ou delegar demais. Estabeleça responsabilidade por:
• atribuir tarefas às pessoas com as habilidades certas;
• confirmar que todos entenderam as expectativas;
• garantir que eles podem entregar conforme o esperado.
3. Construa seu kit de ferramentas
Devolva perguntas com perguntas: grandes líderes são ótimos treinadores. Resista ao impulso de responder a cada “como é que...?” e lidere fazendo mais perguntas, para orientar as pessoas a encontrar suas próprias soluções.
Faça perguntas do tipo “como você acha que devemos tratar esse problema? Qual é o seu instinto aqui? O que você acha que o cliente X vai perguntar a seguir?” Ao fazer uma pausa e substituir sua recomendação por uma pergunta aberta, você ajudará as pessoas a descobrir soluções, a se tornar autossuficientes e a ganhar confiança.
Ciclos de feedback: estabeleça ciclos de feedback 360 para que você possa dar e receber retornos sinceros. Faça reuniões individuais e forneça feedback construtivo com exemplos específicos. Sempre feche o ciclo expressando como essa troca levou a equipe adiante.
Priorizando o bem-estar: como chefe, você terá que equilibrar sua própria carga de trabalho com as necessidades da equipe. Para evitar a sobrecarga, aprenda a administrar seu tempo concentrando-se na coisa certa, na hora certa. Isso significa eliminar sem dó tarefas de baixa prioridade, distrações e atitude multitarefa. Siga um regime diário saudável que funcione para você. Sua capacidade de parecer bem para os outros depende de quão bem você prioriza seu próprio bem-estar.
