3 dicas para ter sucesso no novo emprego (a começar por falar menos e ouvir mais)
Por que compreender pessoas, cultura e desafios é mais valioso do que tentar brilhar logo nos primeiros dias
Ao começar em um novo emprego, é fácil sentir a pressão de causar boa impressão. Seja fechando o primeiro grande negócio ou assumindo um projeto desafiador, muitas vezes buscamos marcar pontos logo no início. Mas, na prática, o sucesso de longo prazo depende de ouvir, e não de dizer a coisa mais inteligente ou apresentar a proposta mais elaborada.
Aprendi isso cedo na minha carreira. Quando entrei na Microsoft, em 1995, não sabia muito sobre tecnologia. Minha formação era em humanidades, área na qual desenvolvi habilidades de escrita, comunicação e raciocínio, mas não tinha grande domínio técnico.
Determinado a aprender e provar meu valor, passei horas absorvendo a cultura e o conhecimento da empresa. Ouvir se tornou minha primeira estratégia de sucesso. De fato, aprender e escutar me rendeu uma carreira de 23 anos na Microsoft, onde fui de estagiário a executivo.
Avançando para 2018, mergulhei no mundo das startups como cofundador. Desta vez, eu tinha décadas de experiência, mas ainda enfrentava o desafio de navegar por uma empresa em um estágio completamente diferente de crescimento.
Nosso escritório era pequeno, com apenas alguns funcionários e recursos limitados para atingir metas ambiciosas. Mas, mais uma vez, a primeira coisa que fiz foi ouvir.
Ao iniciar esse novo capítulo, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, me inspirou. Ele enfatizava a importância de ser alguém que “quer aprender” em vez de alguém que “já sabe tudo”. Essa mentalidade foi fundamental para impulsionar o crescimento da startup. Em vez de mergulhar direto na ação, dediquei tempo para entender o terreno.
Ouvi todo mundo, de membros da equipe a clientes, e absorvi suas perspectivas. Essa abordagem buscava compreender as complexidades mais profundas do negócio, os desafios enfrentados e as oportunidades à frente.
Aprendi que existem três coisas essenciais às quais devemos prestar atenção ao entrar em uma nova empresa ou situação profissional.
1. Entenda o que a empresa valoriza
Procure compreender a cultura da organização de dentro para fora. Como a empresa enxerga colaboração, inovação e risco? Como a equipe define sucesso?
Nas primeiras semanas, você estará observando como as coisas são feitas, quais comportamentos são incentivados e onde estão as reais prioridades da organização. Preste atenção no que dizem e fazem as pessoas para entender como se alinhar aos valores centrais da empresa.
2. Fique atento aos pontos críticos
Nenhuma empresa está livre de desafios. Ouça os problemas, frustrações e gargalos internos. Para desenvolver a estratégia certa para mudanças sustentáveis, é preciso identificar esses pontos críticos – seja um problema no atendimento ao cliente, um gargalo no produto ou uma ineficiência interna – sem se apressar para apresentar soluções.
Quando deixei uma grande empresa para me tornar cofundador de uma startup, passei semanas ouvindo as dificuldades da equipe e as dores de crescimento do negócio. Só então pude ajudar a construir soluções que atacassem os problemas reais, na raiz.
3. Entenda as pessoas por trás dos cargos
Embora métricas e metas sejam importantes, são as pessoas que fazem uma organização funcionar. Dedique tempo a todos – dos engenheiros ao time de suporte – ouvindo suas histórias, desafios e aspirações. Compreender a motivação de cada um gera confiança.
Profissionais em início ou meio de carreira podem encontrar líderes e mentores que os ajudem a crescer. À medida que você se torna líder, mantenha essa curiosidade. Esse espírito de mentoria e de liderança centrada nas pessoas orienta minha atuação até hoje.
ACREDITE NO PODER DA ESCUTA
Ao assumir um novo papel, seja como estagiário ou chefe, não tenha pressa para deixar sua marca. Concentre-se em ouvir de verdade. Assim, você conseguirá os insights, as conexões e a compreensão necessários para prosperar. Por isso, dê um passo atrás, observe, faça perguntas e absorva tudo ao seu redor.
O sucesso nem sempre vem de ser a pessoa mais falante da sala, mas de captar o que realmente importa.
