5 formas de mostrar inteligência emocional (mesmo que não seja o seu forte)
Lições com base na ciência para ajudá-lo a aumentar seu quociente emocional
A inteligência emocional, ou quociente emocional (QE), é a capacidade de identificar e lidar com seus próprios sentimentos e com os dos outros. Ela contribui para o desempenho de diversos profissionais, como médicos, policiais e até líderes.
Mas, ao contrário da crença popular, o QE não é tão importante quanto o QI (quociente de inteligência) – a principal medida do potencial de aprendizado e o melhor indicador de desempenho em uma gama mais ampla de empregos e carreiras.
Com os avanços da IA, a habilidade humana mais importante será a resolução de problemas de pessoas, não de técnica e lógica.
No entanto, ele é um complemento bastante útil do QI, especialmente quando trata de lidar com pessoas, algo que a maioria dos empregos exige.
Além disso, com os avanços contínuos de ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT, a habilidade humana mais importante provavelmente será a resolução de problemas das pessoas, em vez de questões de lógica e de conhecimento técnico.
Por isso, apresento cinco estratégias com base na ciência para ajudar a aumentar seu QE.
1. Aprenda a disfarçar
O mais importante é que os outros o vejam como um indivíduo emocionalmente inteligente. Por isso, você deve se mostrar simpático e emocionalmente equilibrado. Alguns são abençoados com uma personalidade naturalmente calma e serena, então, não precisam fazer muito esforço. Mas o resto de nós precisa se esforçar para não apenas ser quem somos, mas para mostrar a nossa melhor versão possível.
Isso significa não extravasar emoções negativas nem revelar sentimento agressivos ou desagradáveis, mantendo uma imagem profissional que pareça genuína e crível. Muito do que chamamos de QE é, basicamente, esforço – um empenho para parecer autêntico mesmo lutando para controlar nosso lado sombrio.
2. Controle o seu humor
A principal característica de comportamento de pessoas com QE alto é o fato de não serem emocionalmente reativas. Elas parecem não se abalar por eventos desafiadores ou estressantes, mesmo que estejam preocupadas ou ansiosas por dentro.
Muito do que chamamos de QE é o esforço para parecer autêntico mesmo lutando para controlar nosso lado sombrio.
Da mesma forma, não se deixam levar por acontecimentos positivos ou emocionantes. Tendem a manter uma postura equilibrada e calma. Isso lhes dá uma vantagem quando se trata de gerenciar pessoas, pois a maioria prefere ter um chefe estável e previsível (ainda que meio chato) a um que gera caos, incerteza e estresse.
3. Evite discussões
Um pilar central do QE é ser alguém fácil de lidar – ou seja, o oposto de ser intransigente ou se envolver em discussões. Nas palavras de Oscar Wilde: “alguns causam felicidade aonde quer que vão; outros, sempre que se vão”.
Claro, nem sempre é fácil evitar discussões, especialmente quando se lida com gente difícil e de baixo QE. Mas podemos nos tornar melhores nisso e, assim, colher os frutos de perder menos tempo discutindo com os outros.
Dale Carnegie (autor do clássico "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas") disse: “a única forma de vencer uma discussão é evitá-la”. E, se você acha que isso fará de você uma fraude ou que vai tirar sua autenticidade, lembre-se de que quem alardeia sua discordância e superioridade tende a ser visto como desagradável.
4. Não seja autocentrado
Para que as pessoas o enxerguem como emocionalmente inteligente, você deve demonstrar empatia, mostrar que é capaz de entender os pensamentos e sentimentos do outro. Mas, para tanto, precisa parar de focar só em si mesmo.
Se as pessoas passassem menos tempo pensando e si mesmas e mais nos outros, a sociedade seria menos narcisista e egoísta.
Prestar atenção nos outros também é a melhor maneira de aumentar sua autoconsciência. Pode parecer contraintuitivo, mas a melhor forma de se conhecer de verdade é entender o que as outras pessoas pensam de você. O conhecimento sempre vem do outro, mesmo quando se trata de quem somos e daquilo em que somos bons.
Em outras palavras, a autoconsciência vem da consciência do outro. Ela exige que passemos menos tempo pensando em nós mesmos e mais tempo focados nas pessoas ao nosso redor. Se todos seguissem essa regra, a sociedade seria muito menos narcisista e egoísta.
5. Trabalhe seu poder de influência
Uma habilidade que os indivíduos com alto QE possuem é a de influenciar os comportamentos e sentimentos dos outros, mesmo sem que eles percebam. Procure ajudar as pessoas a fazer o que elas querem. Isso fará de você um aliado que realmente se importa, algo que nenhuma IA será capaz de fazer.
É importante ressaltar que, para ter o poder de influenciar os outros, é preciso muita prática e domínio de todos os pontos listados aqui.
Uma observação final: o que mais importa não é parecer emocionalmente inteligente, mas aprender a controlar as emoções e ser uma pessoa melhor. Para isso, você precisa aprender a se adaptar, desenvolver novas habilidades e conseguir lidar melhor com sentimentos negativos, em vez de se deixar levar por eles.
