7 formas de dar feedback de forma assertiva e manter o clima positivo no time
Aprenda a dar retornos construtivos sem gerar desconforto e fortaleça o desenvolvimento da equipe no dia a dia
Dar um retorno construtivo à equipe é uma das principais habilidades de uma boa liderança. Quando feito com clareza e empatia, o feedback fortalece os laços profissionais e impulsiona o desenvolvimento individual e coletivo.
Veja sete estratégias citadas pelo Sebrae que ajudam a tornar esse processo mais eficiente e colaborativo.
1. Prepare o que será abordado
Defina previamente os pontos que deseja tratar. Isso evita confusão e ajuda o colaborador a entender o que precisa ser desenvolvido. Evite o chamado “feedback sanduíche”, que intercala elogios e críticas, com o tempo, essa técnica perde a credibilidade.
2. Crie um ambiente seguro
Escolha um momento adequado e construa uma conversa acolhedora. O ideal é que o feedback seja feito logo após o ocorrido, para que o contexto ainda esteja claro. Isso reforça uma cultura de transparência.
3. Vá direto ao ponto
Seja claro e objetivo. Traga exemplos práticos e ofereça apoio. Evite rodeios, a comunicação direta favorece a compreensão e mostra respeito.
4. Conecte o feedback aos valores da empresa
Mostre como atitudes positivas ou negativas se relacionam com os princípios da organização. Isso reforça o alinhamento do colaborador com a cultura da empresa.
5. Escute também
Abra espaço para o colaborador se explicar. Às vezes, comportamentos inadequados têm causas externas. Empatia e escuta ativa fazem diferença.
6. Acompanhe os resultados
Depois do feedback, siga monitorando o desempenho. Crie um plano de desenvolvimento e ofereça suporte para que a mudança realmente aconteça.
7. Foque no comportamento, não na pessoa
Evite julgamentos durante o feedback. Em vez de “você é ansioso”, prefira “a ansiedade nessa situação comprometeu a comunicação”. Isso ajuda na aceitação da mensagem.
