A habilidade rara que fez Steve Jobs se destacar no mundo, segundo Tim Cook
Jobs tinha uma postura rara entre líderes, segundo o atual comandante da companhia
O atual CEO da Apple, Tim Cook, destacou uma característica que, na avaliação dele, diferenciava Steve Jobs da maioria das pessoas: a capacidade de mudar de opinião diante de novas evidências. Cook trabalhou ao lado de Jobs por 13 anos, até a morte do cofundador da Apple em 2011.
"Para aqueles que tiveram a sorte de trabalhar com Jobs, ele foi o professor de uma vida inteira. Eu achei que tinha a chance de uma vida de trabalhar com um gênio que iniciou toda uma indústria", disse Cook, em entrevista ao The Wall Street Journal, publicada pelo CNBC Make It.
Segundo o novo gestor da marca, a flexibilidade intelectual de Steve Jobs foi uma das lições mais marcantes desse período. "Não ficar preso às minhas opiniões antigas. Não ser tão orgulhoso a ponto de não conseguir mudar de ideia quando apresentado a novas evidências. Ele conseguia mudar assim. No começo, eu fiquei meio chocado com isso. E depois, fiquei completamente fascinado”, comentou.
Para o CEO da Apple, a disposição de Jobs em revisar conceitos e mudar de direção era uma habilidade rara entre líderes. "Pouquíssimas pessoas têm essa habilidade, porque elas ficam casadas com as opiniões que tinham antes", disse.
A ciência por trás da resistência a mudar de opinião também foi citada na reportagem. Pesquisas mostram que as pessoas costumam formar crenças com base em emoções como medo ou raiva, o que dificulta abandonar convicções antigas, mesmo diante de novos fatos. O tema foi explorado, em 2022, pelo professor Keith Bellizzi, da Universidade de Connecticut.
Especialistas apontam que a chamada "flexibilidade cognitiva" é fundamental para lideranças modernas, que precisam tomar decisões com base em diferentes fontes de informação e pontos de vista. Um dos exemplos citados é a Amazon, que adota como princípio de liderança a ideia de que bons líderes "estão certos, muitas vezes". A frase foi cunhada por Jeff Bezos, fundador da empresa.
"Com prática, você pode acertar mais vezes. Pessoas que estão certas com frequência, escutam bastante. E pessoas que estão certas com frequência, mudam muito de ideia”, disse Bezos em um discurso em 2016.
O atual CEO da Amazon, Andy Jassy, também adota essa filosofia. Em entrevista, afirmou que costuma revisar suas próprias convicções ao tomar decisões estratégicas. “Eu costumo questionar as crenças que mais defendo em determinado assunto, para ver se elas são mesmo certas. O segredo é envolver as pessoas exatas para dar feedback, ouvir as diferentes perspectivas e depois pensar na melhor resposta possível para os clientes ou para o negócio. Não importa se a ideia foi sua ou não”.
No caso da Apple, Cook contou que a prática de Steve Jobs de estimular o debate interno também ajudava no processo de decisão. "Ele adorava um debate e adorava ter alguém para debater com ele. E você sempre conseguia fazer ele mudar de ideia, se tivesse a melhor proposta. A gente mudava a opinião um do outro. Foi por isso que funcionou tão bem”, concluiu.
